福州：外地出租車司機(jī)現(xiàn)“留榕潮” 比去年增加近60%

外地出租車司機(jī)“夫妻檔”林蘭香、陳健偉，為春運(yùn)作準(zhǔn)備。市道運(yùn)中心供圖

今年春運(yùn)將于1月10日拉開序幕，人們陸續(xù)踏上歸鄉(xiāng)路，與家人團(tuán)聚共度春節(jié)。有一群人卻選擇堅(jiān)守崗位，為了市民的出行方便穿梭在大街小巷。他們就是在榕的外地出租車司機(jī)。據(jù)市道路運(yùn)輸綜合服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，今年有3000多名外地出租車司機(jī)有意留榕，比去年增加近60%。

外地司機(jī)

選擇留榕過(guò)年

在榕出租車司機(jī)中有很大一部分來(lái)自外地。他們離開故鄉(xiāng)，用雙手建設(shè)美麗福州。來(lái)自公交出租車公司的張呈斌就是其中之一。

張呈斌是南平邵武人，10年前，他來(lái)到福州開出租車。10年來(lái)，他早出晚歸，每天營(yíng)業(yè)10多個(gè)小時(shí)。這份工作養(yǎng)活了一家老小，他格外珍惜，始終敬業(yè)如初，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些年，他加入了愛(ài)心車隊(duì)，免費(fèi)搭載70周歲以上的老人，在愛(ài)心送考和重大運(yùn)輸保障中，總有他的身影。

以往，張呈斌都會(huì)在春節(jié)帶著一家老小回南平祭祖、團(tuán)圓。今年，響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，他選擇了留下。他說(shuō)，這些年，在行業(yè)管理部門關(guān)心努力下，出租車行業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境得到很大提升，今年出租車企業(yè)還通過(guò)減免承包費(fèi)用、節(jié)日加薪、走訪慰問(wèn)等方式鼓勵(lì)司機(jī)堅(jiān)守，讓他有了更多歸屬感。

這些年，張呈斌親眼見證了榕城日新月異的變化，天藍(lán)水碧岸綠，內(nèi)河旁風(fēng)景如畫。“一年奔波到頭，過(guò)年也想跟全國(guó)人民一樣好好放松下。但福州也是我的第二故鄉(xiāng)，作為出租車司機(jī)，我們也應(yīng)當(dāng)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為城市增光添彩。”

和張呈斌一樣，很多外地司機(jī)選擇了留下，比如來(lái)自華威公司的林蘭香、陳健偉夫妻。來(lái)自寧德的他們承包了一輛車，妻子開白班，丈夫開晚班。“雖然我們只有在交接班時(shí)才能說(shuō)說(shuō)話，聚在一起的時(shí)間不多，但通過(guò)我們的勞動(dòng)能換來(lái)市民滿意的笑容，這些都值得。”林蘭香說(shuō)。

護(hù)航春運(yùn)

共享一頓年夜飯

為了鼓勵(lì)更多出租車司機(jī)留榕服務(wù)，春節(jié)前夕，市道運(yùn)中心將啟動(dòng)“關(guān)愛(ài)出租車·情暖回家路”主題活動(dòng)。出租車行業(yè)工會(huì)、協(xié)會(huì)和各企業(yè)深入保障一線，慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的司機(jī)師傅，組織留守福州的外地司機(jī)和困難司機(jī)共享年夜飯，共同為春運(yùn)護(hù)航。

“今年，我們希望通過(guò)更多的人文關(guān)懷，讓外地司機(jī)堅(jiān)守崗位，提升服務(wù)，樹立形象，做好表率，讓廣大市民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。”市道運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

此外，在1月23日（農(nóng)歷十二月二十九）、1月29日至2月10日（農(nóng)歷正月初五至十七）等旅客往返高峰節(jié)點(diǎn)，市道運(yùn)中心將根據(jù)火車到站時(shí)刻和客流情況，組織出租車開展駐點(diǎn)循環(huán)兜底保障，確保旅客不滯留。春運(yùn)期間，該中心還將根據(jù)市區(qū)出行需求，通過(guò)出租車信息系統(tǒng)平臺(tái)，做好運(yùn)力實(shí)時(shí)調(diào)度保障。

關(guān)愛(ài)行動(dòng)

給行業(yè)注入歸屬感

去年，在市道運(yùn)中心指導(dǎo)下，我市第一家出租車共享服務(wù)站對(duì)外開放，有效緩解了長(zhǎng)期困擾司機(jī)的就餐難、停車難、如廁難“三難”問(wèn)題，讓服務(wù)過(guò)程無(wú)后顧之憂，獲得廣泛好評(píng)。

此外，市道運(yùn)中心組織協(xié)會(huì)、企業(yè)，開展關(guān)愛(ài)司機(jī)系列活動(dòng)，如走訪慰問(wèn)困難司機(jī)群體、組織司機(jī)體檢、舉辦競(jìng)賽活動(dòng)、評(píng)選優(yōu)秀司機(jī)等，增強(qiáng)集體凝聚力。十佳出租車司機(jī)劉必勇說(shuō)：“出租車行業(yè)是一個(gè)溫暖的大家庭，只要我們用文明和愛(ài)心服務(wù)乘客，就一定會(huì)得到社會(huì)的尊重和認(rèn)可。”

“留榕潮”的背后，是行業(yè)管理部門不斷加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)、深化為民服務(wù)的深厚積淀，讓出租車司機(jī)更有歸屬感，讓市民更有幸福感。

“春運(yùn)期間，我們還將加大監(jiān)管和保潔力度，運(yùn)用出租車智能信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管、實(shí)時(shí)查糾司機(jī)的違章行為，強(qiáng)化車容車貌整改提升，組織出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、行業(yè)監(jiān)督員上路開展文明志愿勸導(dǎo)服務(wù)。12328交通運(yùn)輸服務(wù)中心將與各出租車企業(yè)客服形成聯(lián)動(dòng)，24小時(shí)處置群眾訴求，保障乘客合法權(quán)益。”市道運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕