銀行賬戶信息“不完善” 銀行卡取不了錢？釋疑來了！

福州新聞網4月14日訊（福州晚報記者 李錦清） 掃微信付款碼卻支付不了，到自助取款機也取不出錢來，市民鄭先生最近遇到的尷尬，和他的銀行賬戶身份信息不完善有關。記者昨日采訪時，銀行工作人員提醒，市民應及時更新完善銀行賬戶個人信息，避免在辦理金融業務時受到限制。

賬戶信息不完善

支付和取款受限

鄭先生告訴記者，他使用的是興業銀行儲蓄卡，微信支付功能也與這張銀行卡綁定。最近，他去超市購物，付款時使用微信支付，但沒有成功，彈框信息提醒他“銀行卡信息與銀行系統預留信息不一致，建議攜帶身份證與銀行卡前往柜臺核實”。而他去自助取款機取錢時，輸入密碼后，機器也未能吐出鈔票，而是提醒他“銀行系統的身份證件已過有效期，根據法律規定與監管需求，為確保賬戶的正常使用，建議前往網點更新身份證件信息”。

鄭先生告訴記者，其實在去年，他就收到了更新完善銀行賬戶個人信息的提示短信，只是他嫌麻煩，一直拖著沒去辦理。

記者體驗：

兩三分鐘完成操作

那么，完善銀行賬戶信息的過程繁瑣嗎？昨日，記者帶上身份證與銀行卡，來到鼓樓區烏山榮域的興業銀行網點體驗。在銀行工作人員的指導下，記者僅用了兩三分鐘，就在一臺設備上完成了操作。

目前，我省多家銀行根據《中華人民共和國反洗錢法》《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》《關于核查失效居民身份證信息和非居民身份證件信息試點工作的通知》等法規、通知，按照金融監管部門的要求，有序開展客戶賬戶身份信息的更新完善工作。需要核實的客戶身份信息包括姓名、性別、國籍、職業、聯系地址、聯系電話和身份證件或者身份證明文件的種類、號碼、證件有效期限等。

銀行工作人員告訴記者，如果客戶遲遲未完善銀行賬戶的相關信息，時間一長，其非柜臺的金融業務及服務會受到限制。鄭先生的支付和取錢受限，就屬于這種情況。

多家銀行在官方發布的相關內容中均表示，對于身份基本信息不完整、不真實的個人客戶，銀行會通過一定方式進行提示，客戶在收到提示后應盡快進行核實、補充或更新，避免后期的金融服務受到限制。

更新完善賬戶信息

有這些好處

值得一提的是，客戶除了可前往實體網點完善銀行賬戶身份信息外，有部分銀行還開通了手機銀行、網上銀行等線上渠道。市民可撥打相應發卡銀行的客服電話，了解具體情況。

據介紹，更新完善銀行賬戶身份信息，有利于防范單位和個人被不法分子冒名開戶，減少因假名、匿名開戶造成的經濟糾紛和損失，遏制不法分子利用銀行賬戶從事電信網絡詐騙、洗錢、偷逃稅款等違法犯罪活動，在維護正常的金融秩序的同時，更好保障社會公眾資金的安全。