福州：輕松一“點” 辦事不止輕松一點

好的營商環境就是生產力、競爭力。近年來，福州深入踐行習總書記“一棟樓辦公”理念，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”的工作作風，持續創新服務舉措，不斷釋放改革紅利，推動政務服務持續提檔升級，為企業在榕投資興業厚植沃土。

“秒批”智能審批服務的推出，標志著福州“互聯網+政務服務”再上新臺階，也為越來越多企業帶來更暢快的辦事體驗。

市行政服務中心工作人員通過大數據提升政務服務水平。 記者 張人峰 攝

講述人：

福建省德立渣土運輸公司經辦 張揚輝

“五一”前，市行政服務中心工作人員通知我，“運輸企業運輸建筑垃圾備案”業務可以在線上“秒批”了。我花了不到1個小時就完成7個件，趕在假期前辦好這一批項目的備案登記。

對于不少項目而言，渣土車備案登記批下來，車輛進場將建筑垃圾清運出去，施工才能高效、有序開展。我跑審批3年多了，剛入行時，手續較繁瑣，在備案登記前有一道前置的繳費手續審批。過了這關，還要跑建設方、施工方、監理方蓋章。那時完整辦理一項業務，最少要準備8頁材料，蓋十幾個公章，花至少一個月。后來，隨著審批提速，跑窗口、排隊交材料、審批的時間大幅縮短。

這次遇到新冠肺炎疫情，辦理審批事項前，我還在擔心，審批進度會受疫情影響變慢。沒想到，不但沒變慢，反而更快了，只要在辦公室輕點鼠標，很快就能搞定，真是名副其實的“秒批”。

在我印象里，這次是這個事項辦理的第三次提速了。這些年，福州市行政服務中心一直在推出新的服務舉措，送來更多好消息，我們干事創業也更有勁頭了。

講述人：

福州市行政服務中心管委會審批服務處副處長 陳斌

這些年福州市政務服務持續提速，而此次推出的“秒批”智能審批服務代表了目前政務服務智能化的最高水平。

新冠肺炎疫情突如其來，辦事群眾出行受影響，但復工復產要爭分奪秒，我們想，能不能借助技術進一步為審批提速？借鑒深圳等地經驗，用機器審批代替人工審批的“秒批”服務給出答案。

確定了方向，馬上就辦。我們組織精干團隊，在現有審批系統的基礎上，建成全市“智慧辦”支撐服務平臺，引入人工智能技術，借助圖像識別、語義理解識別等技術手段，實現自動審核。

有了平臺，首批實現“智慧升級”的事項同樣需要精心挑選與精細打磨。我們與中心入駐窗口全面梳理政務審批事項，對各事項審查要點逐項分析，初步選出6項審查標準簡易明確、申請流程易于程序化的事項。

現在，要提交的材料少了，跑腿和排隊的時間省下了，審批效率大大提高，企業的好評讓我們更有干勁。今年6月前，我們將把“秒批”事項增至30項，讓更多企業辦事更暢快。

講述人：

市優化營商環境工作領導小組辦公室副主任 黃犖

福州市深入學習貫徹習總書記重要講話精神，以市場主體滿意度和營商環境評價提升為雙導向，早謀劃、高站位、搶開局，系統部署優化營商環境工作。

我們成立了12個專項工作組，服務企業全生命周期；我們積極深化改革，將企業反映突出的問題納入改革任務；我們積極聽取民營企業家的意見建議，推進“政企直通車”機制、“一企一議”項目協調機制；我們建立常態化縣（市）區四套班子成員、市直相關單位班子成員掛鉤聯系服務企業機制等體制。

同時，福州市緊緊把握數字中國建設峰會和中國城市信用建設高峰論壇的契機，把數字建設、信用建設作為優化營商環境工作的特色載體統籌推進，促使行政行為和市場主體行為數字化、網絡化，政務服務更公開、更透明、更高效，也使社會主體的信用畫像更精準、線條更清晰，為構建以信用監管為核心的營商環境打下基礎。

2018年以來，我市實施了一系列扎實且行之有效的優化營商環境舉措，實現營商環境大提升。據第三方評估結果，2019年福州市營商環境“前沿距離”分數排名較2018年初提升30個位次。

營商環境沒有最好，只有更好。今年2月，全市優化營商環境工作部署視頻會召開，發布《福州市2020年優化營商環境工作要點》，我市優化營商環境改革全面進入3.0版。

福州日報記者 林瑞琪 林晗