您現在的位置:海峽網>新聞中心>福建頻道>福州新聞
      分享

      受理訴求3萬多件、滿意率達99.79%……去年5月上線以來,福州市12345便民(惠企)平臺交出亮眼成績單。作為平臺的運營單位,市“智慧福州”管理服務中心不斷暢通企業訴求通道、完善訴求處理機制、強化督察督辦,多舉措落實“一企一議”,努力將服務送到企業心坎上。

      “依托12345便民(惠企)平臺,我們建立起一套完整的企業訴求辦理機制。各渠道收集到的企業訴求將被及時批轉至相關職能部門,并要求按照規定的時限及時辦結。”市“智慧福州”管理服務中心相關負責人介紹,對于無法及時辦結的訴求,職能部門可申請設置為待推進訴求件,每月定期填報辦理進度。市“智慧福州”管理服務中心指定專人全程跟蹤督辦,及時回訪企業,了解問題解決進度和企業滿意度,實現全流程線上閉環管理。

      據介紹,平臺上線至今,已受理企業訴求37428件。今年疫情防控期間,通過平臺幫助協調解決企業復工審批程序、復工政策兌現、復工防護物資保障、企業資金緊張等各類問題9403件。

      為實現線上平臺與職能部門線下收集企業訴求渠道銜接,中心還開設“企業訴求登記”功能,各部門可以將各自收集的企業訴求匯聚至平臺統一處理、跟蹤落實。目前,已收集各部門上報的企業訴求件2000余件。

      不僅要讓企業的訴求快速反映、快速解決,還要更好地督促企業訴求解決出實效,該中心建立分級預警機制和紅黃牌管理制度,并強化“待推進件”跟蹤落實,加強企業訴求督辦力度。“我們根據訴求件辦理剩余時間不同,對承辦單位進行分級預警。”中心相關負責人介紹,企業評價不滿意2次(及以上)的訴求件將納入紅黃牌管理,并納入年度績效考評。

      對于待推進訴求件,中心則安排專人跟蹤。重點針對辦理不認真或者逾期辦理等問題加強督查督辦,并與市效能辦積極聯動,推動企業訴求落實解決。

      “結合正在推進的12345便民(惠企)服務平臺提升改造工作,我們將深入調研,充分了解企業需求,構建企業服務生態體系,提升精細化、智能化服務水平。”該負責人說。

      福州日報記者 林瑞琪 通訊員 葉寧玉

      責任編輯:趙睿

      最新福州新聞 頻道推薦
      進入新聞頻道新聞推薦
      福州老人替父輩臺灣老友掃墓70多年 一
      進入圖片頻道最新圖文
      進入視頻頻道最新視頻
      一周熱點新聞
      下載海湃客戶端
      關注海峽網微信
      ?

      職業道德監督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

      本站游戲頻道作品版權歸作者所有,如果侵犯了您的版權,請聯系我們,本站將在3個工作日內刪除。

      溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當,適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

      CopyRight ?2016 海峽網(福建日報主管主辦) 版權所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯網新聞信息服務備案編號:20070802號

      福建日報報業集團擁有海峽都市報(海峽網)采編人員所創作作品之版權,未經報業集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播。

      版權說明| 海峽網全媒體廣告價| 聯系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網跟帖評論自律管理承諾書

      友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合
      国产亚洲欧美在线观看| 亚洲Av永久无码精品一区二区| 亚洲免费网站观看视频| 亚洲高清免费在线观看| 亚洲AV无码一区二区乱孑伦AS| 久久亚洲色一区二区三区| 亚洲国产a级视频| 色偷偷亚洲第一综合| 亚洲av永久无码| 亚洲a∨无码精品色午夜| 亚洲国产aⅴ成人精品无吗| 亚洲一区二区三区写真| 亚洲伦理中文字幕| 亚洲高清中文字幕免费| 久久夜色精品国产噜噜亚洲a| 亚洲人成高清在线播放| 亚洲a∨无码男人的天堂| 亚洲不卡中文字幕| 国产成人精品日本亚洲18图| 亚洲AV综合色区无码二区偷拍| 亚洲国产中文在线视频| 精品久久久久久亚洲精品| 亚洲国产乱码最新视频| 亚洲日韩精品国产3区| 亚洲精品人成网线在线播放va| 亚洲精品GV天堂无码男同| 亚洲av日韩综合一区二区三区| 亚洲AV无码一区二区三区久久精品 | 国产成人亚洲精品91专区手机| 亚洲人妻av伦理| 怡红院亚洲怡红院首页| 亚洲免费无码在线| 亚洲精品偷拍视频免费观看| 亚洲精品国产福利一二区| 久久久久久久亚洲精品| 亚洲精品一品区二品区三品区| 日本亚洲欧洲免费天堂午夜看片女人员 | 久久精品九九亚洲精品天堂| 香蕉视频在线观看亚洲| 亚洲黄色在线电影| 亚洲13又紧又嫩又水多|