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      福州新聞網7月8日訊(福州日報記者 朱榕 通訊員 高莎莎)乘客不慎將筆記本電腦丟在39路公交車上,發現后立刻撥打了市公交集團968803客服專線,車隊通過實時監控在線為其“看住”電腦。1個多小時后,遺失的電腦又回到了失主宋先生手上。記者昨日獲悉,失主宋先生專門留下一封表揚信,為公交人的熱心服務和效率點贊。

      據了解,7月2日下午,宋先生在洪塘水閘搭乘39路公交車,15時左右在福大東門下車。因為一時粗心,將隨身攜帶的筆記本電腦落在車上。宋先生立刻撥打市公交集團客服專線,和車隊取得聯系。

      從電話中,車隊的陳隊長都能感受到宋先生的焦急之情。宋先生不停地拜托工作人員:“我是搞設計的,今天要帶著電腦趕飛機出差,里面存的都是重要數據。”

      陳隊長不敢怠慢,立刻從調度平臺調取車輛實時監控。此時,車輛已經開到寶龍站,幸好車上乘客不多,站務員通過監控系統發現,車廂內一個座位上有電腦包。

      這邊,站務員一邊在線“看守”著電腦,一邊聯系公交司機。那邊,陳隊長叫宋先生在終點站亞峰站領電腦。

      16時20分,宋先生趕到亞峰站調度室,就看到自己的電腦完好無損地放在桌子上。工作人員核實信息后將失物歸還。“沒想到打一個電話,電腦就找到了,還沒耽誤去機場。”宋先生說。

      責任編輯:趙睿

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