妻子陳堅英敬業,從一名普通抄表員成為福州市勞動模范;丈夫陳奇松愛崗,是單位的業務能手;兒子陳仲豪好學,考入清華大學。
“做好自己該做的事!”憑著這樣一股精神,他們一家入選福州市2015-2017年度文明家庭。
“公司電力增容要做什么準備?”昨日,有客戶在微信群里提出疑問,沒多久就有人給出了答案。在國網羅源縣供電公司營銷部支部書記陳堅英的手機里,類似的客戶微信群有幾十個。為做好服務,陳堅英將各個行業的相關人員拉入群組,及時解決客戶需求。像這樣用心服務,陳堅英已經做了20多年。
1996年,陳堅英只是一名普通的抄表員。“沒有工作經驗就慢慢摸索,向前輩請教;沒有客戶基礎,不會羅源話,就慢慢溝通。”靠著這樣的努力,陳堅英從職場“小白”成長為營銷部的業務能手。
陳堅英有一個習慣,就是“心中有計劃、筆下有總結”。她經常邊工作邊總結,堅持寫日總結、月總結,還參與編寫《羅源公司供電服務指南》《羅源公司95598咨詢庫》《羅源公司優質服務典型經驗》《羅源公司電費風險管控典型經驗》等材料。
“她就像一個停不下來的陀螺,周末、節假日也常見到她工作的身影。”在許曉仙等同事眼中,陳堅英是個“拼命三娘”。
陳堅英平易近人,總會在下班閑暇之余給年輕人開小灶“補習”。2013年,她被評為福州市勞動模范,2019年入選福建好人榜。
陳堅英的丈夫陳奇松是工商銀行羅源支行的員工,也是單位的業務能手。
夫妻倆工作上互相支持、互相鼓勵,在處理家庭事務時有商有量。這給兒子陳仲豪創造了良好的家庭環境。
“你們在加班工作,我也在‘加班’學習。”盡管父母時常加班,但陳仲豪學習生活非常自律,去年,他被清華大學錄取。
“在兒子高考的時候,因為工作忙,我沒能給他準備熱乎乎的飯菜。”陳堅英說,“但重要的是,我們給他傳遞了一種人生的態度,就是做好自己該做的事。”
福州晚報記者 鄭瑞洋 通訊員 肖丹
責任編輯:趙睿
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