福州新聞網10月15日訊（福州晚報記者 張旭）前日，省消委會公布今年第三季度投訴情況分析，第三季度全省共受理消費者投訴9155件。通過數據分析，日用百貨“槽點”最多。
省消委會相關負責人表示，按商品類別劃分，其中日用商品類投訴共2000件，占總投訴量的21.85%、占商品類投訴的38.61%，與去年同期相比，投訴量上升了148.76%，居商品類投訴首位。
今年7月6日，浙江消費者楊女士致電省消委會反映，其通過淘寶平臺向名為“佳嬰旗艦店”的泉州商家購買嬰兒紙尿褲，使用中總是發現紙尿褲有不明透明晶體漏出，孩子的臀部及隱私部位也沾有少許透明晶體，擔心給孩子身體造成不良影響等。消費者在跟商家客服反饋這一現象時，客服答復說透明晶體是吸水珠，對孩子皮膚無害無毒，勤換就可以，并沒有給出任何實質性解決方案。消費者對于商家給出的答復十分不滿，故向省消委會求助。
經調解，商家同意給消費者全額退款及回收售出的產品，并由商家承擔相應的運費。
責任編輯：趙睿
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