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      “噠噠噠……”16日,福州火車站客運(yùn)計(jì)劃室,客運(yùn)計(jì)劃員胡璐正忙碌著敲擊鍵盤,將剛剛接收到的客調(diào)令的一組組車次輸入電腦,并進(jìn)行核對(duì)。

      客運(yùn)計(jì)劃室是整個(gè)車站的重要紐帶,承載車站信息傳達(dá)、票額分配以及席位調(diào)整等重要作業(yè),作為計(jì)劃員的胡璐要確保客調(diào)命令準(zhǔn)確及時(shí)接收,并做好核對(duì)工作。

      當(dāng)日14時(shí)30分許,胡璐已接連完成5個(gè)客調(diào)令,稍稍喘了口氣。“我們的工作雖然不直接面對(duì)旅客,卻和他們的出行息息相關(guān)。”胡璐說(shuō),客運(yùn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)車站客運(yùn)調(diào)度命令的接收核對(duì)、客流數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)售票動(dòng)態(tài)盯控,大到一趟列車的增開,小到一張車票上的檢票口、時(shí)刻、票價(jià)等提示信息,都凝聚著她們的付出。

      “今天福州火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.2萬(wàn)人次,旅客出行的方向集中在廈門南平、建甌、福鼎、霞浦、三明龍巖方向。為滿足客流需要,當(dāng)日該站增開旅客列車4列……”這些看似簡(jiǎn)單的一串?dāng)?shù)字背后,是胡璐等客運(yùn)計(jì)劃員夜以繼日地工作和付出。春運(yùn)期間,鐵路運(yùn)輸實(shí)行“一日一圖”,車站計(jì)劃室工作量較往日成倍增加,客調(diào)命令應(yīng)接不暇,胡璐迎來(lái)最忙碌的時(shí)刻,最多時(shí)一天要接到近30個(gè)客調(diào)令,工作到凌晨,但細(xì)心負(fù)責(zé)的她從來(lái)沒(méi)有出錯(cuò)過(guò)。“一個(gè)客調(diào)令通常要在半小時(shí)內(nèi)完成輸入核對(duì),這份工作需要耐心和細(xì)心,更考驗(yàn)智慧和腦力,容不得半點(diǎn)失誤。”胡璐說(shuō)。

      “90后”的胡璐來(lái)自湖北,在客運(yùn)計(jì)劃員崗位已工作3年多。“我已經(jīng)3個(gè)春節(jié)沒(méi)回老家過(guò)年了,其實(shí)也想回家,但既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要無(wú)怨無(wú)悔。”剛和記者聊完,胡璐接到了新的客調(diào)令,立即投入緊張的工作中,仔細(xì)核對(duì)每一項(xiàng)命令,確認(rèn)每一節(jié)編組,清點(diǎn)每一個(gè)坐席。

      福州日?qǐng)?bào)記者 賴志昌

      責(zé)任編輯:趙睿

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