連江縣謝女士的兒子今年11歲,前兩天她發現她的微信賬號少了7000多元,經詢問,才發現她兒子把錢全拿去買“奧特曼”卡片。
什么是奧特曼卡片?
奧特曼卡的卡片,大小和一張撲克牌差不多,有紙質的、有過塑的,還有的印出了立體的效果,是目前不少孩子非常喜歡玩的一種卡片。想要集齊奧特曼卡,需要花很多錢。這樣的卡牌10張一包,價格從2元到50元不等,里面的卡片等級是隨機的??ㄆ瑑r格越貴,抽到高等級的幾率越大。孩子們為了湊齊一張十顆星的頂級卡牌,往往會費勁心思買買買,這就引發了小學生花費“巨資”買這種卡片的情況。
3月2日,連江縣12315平臺接到一起消費糾紛投訴稱11歲男孩的學生家長稱孩子在一家文具店兩天內消費7000元巨款,經與商家交涉退款事由失敗而撥打12315投訴請求幫助。
連江縣市場監管局執法人員接到投訴后多次撥打電話聯系商家無人接聽,該局出動執法人員前往文具店現場調解。
執法人員表明身份并告知商家,根據《民法典》第十九條“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認”。經現場調解,商家同意扣除成本退4000元給學生家長。
同時,縣市場監管局開展校園周邊玩具文具等商品質量監管專項整治:一是檢查經營主體是否證照齊全,有無落實進貨驗收制度;二是檢查是否經營銷售無廠名、廠址、產品合格證玩具、文具;三是檢查經營的玩具、文具質量、標簽標識(中文標識)是否符合安全標準;四是檢查是否經營帶有危險、恐怖、迷信、低俗、色情、賭博性質的玩具、文具;五是檢查是否經營涉黃、涉暴等非法出版物。截至目前共出動執法人員45人次,檢查商戶68戶次,責令下架一家銷售無廠名廠址的水晶泥及硼砂水等違法商品商戶 。
在此,縣市場監管局提醒各位家長:要培養未成年孩子正確的消費觀,引導孩子健康消費,注意防范孩子私自購買貴重物品。
同時,也提醒廣大商家:對遇到未成年人這類特殊消費群體時,一定要做好詢問和調查,在其沒有家長陪同的情況下獨自購買與其年齡不相符的高價商品時,應和其家長聯系或拒絕出售,避免不必要的消費糾紛。(來源:連江縣市場監督管理局)
責任編輯:趙睿
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