福州鼓樓區檢察院打出司法為民“組合拳”

“洪檢察官，前不久我女兒參加了電視臺的演奏比賽，看到她自信的樣子，我特別開心！這段時間，我和女兒的感情更加親密了，彼此也多了一份理解，感謝你們的支持和幫助！”日前，鼓樓區檢察院第五檢察部檢察官洪秀芬收到小陳母親發來這樣一條短信。

小陳（化名）是一名年僅12歲的女孩，自幼父母離異。2020年4月，小陳結識了青年男子李某，年幼的她被約出開房后遭遇“毒手”。雖然案件很快進入司法程序，但小陳的狀態和家庭情況卻始終讓承辦檢察官洪秀芬牽掛。

2020年6月，鼓樓區檢察院向小陳的父母分別發出“督促監護令”，督促他們改變以往的教育方式，盡心履責。在福州海容社工及“茉莉姐姐親子工作室”心理咨詢師等協助下，小陳漸漸走出陰霾，重新融入了家庭生活。經過6個月的考察，小陳變得陽光開朗，不僅順利升入初中，還擔任了校學生會干部，不再沉迷于網絡交友。

“檢察官幫了我一個大忙，這筆救助金讓我的生活重新燃起了希望。”日前，小盧來到鼓樓區檢察院12309檢察服務大廳，將一面錦旗送到了該院檢察官王雪嬌手中。

2018年，小盧在福州某飯店打工，因瑣事與同事小王起了爭執，并引發肢體沖突。扭打過程中，小王一個巴掌導致小盧左耳外傷性鼓膜穿孔，造成輕傷二級。

案件雖已判決，但在匯總核查相關案件時，王雪嬌發現，小王至今未對小盧進行任何補償。其間，小盧花費了一萬余元治療，失去工作后的他僅靠打零工維持生計。王雪嬌積極行動，協助撰寫相關文書，并經與鼓樓區政法委申請，為小盧爭取到了司法救助金一萬五千元。

這是鼓樓區檢察院踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。自政法隊伍教育整頓工作開展以來，該院將“我為群眾辦實事”作為教育整頓的重要內容，將檢察履職、服務大局工作貫穿教育整頓始終，推動學習教育成果轉化為為民服務的實踐舉措，并打出了一系列司法為民的“組合拳”，積極回應群眾關切。

該院開展“檢察官進網格”活動，暢通群眾訴求渠道，面對面了解群眾的司法需求；同時，發揮信息化作用，研發“掌上鼓檢”線上服務平臺，進一步暢通服務渠道、提升服務水平；通過強化首接首辦責任制，扎實做好“每信必復”民心工程，對各類信訪件均在7日內程序性回復，三個月內辦理過程或者結果答復率100%；注重加大個案調處力度，積極開展積案清理工作，通過領導包案、點對點落實等措施，妥善解決疑難復雜、久拖不決的信訪件。

鼓樓區檢察院檢察長江偉表示，該院將持之以恒落實落細，推動“我為群眾辦實事”走深走實，切實將政法隊伍教育整頓成果轉化為辦案履職為民服務實效，讓人民群眾從檢察工作中獲得更多的獲得感和幸福感。

福州日報記者 賴志昌