叮！帶你解鎖福州電網“數字員工”的特殊技能

倒計時！

跟隨春天的腳步

第四屆數字中國建設峰會即將如期而至

在此次峰會上

以人工智能為代表的新一代數字化技術

依然是關注重點

人工智能

大家一定都不陌生吧

一個耳熟能詳的詞語

尤其是最近

什么語言算法、深度學習、機器感知

人工智能相關信息頻繁登上熱搜

目前國家電網在建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業

運用了超多黑科技

其中就包括我們常說的

人工智能

那么

如果人工智能到國網福州供電公司上班

那會是什么樣的情景？

接下來讓電力君帶你見識一下真正的技術！

請出我們的新員工

電小福！

說起這位電小福那可真是無所不能

不過大家第一時間能感知到的就是：

基于人工智能的客戶訴求處理支撐場景建設

簡單來說，就是你有事打電話給國網福州供電公司，然后這位AI虛擬指揮員聽取了你的情況，解決了你的問題。它不僅能夠識別你的故障報修、電戶號并直接生成訴求工單，還能在轉人工的時候，將對話過程轉化成文字，并將你要辦、想辦的業務直接展示給人工客服，節省了跟客服再次溝通的所浪費的時間成本。

然而你以為咱們這位電小福只能搞搞這種小工作？

錯，大錯特錯！

咱們這位AI虛擬指揮員可是有著真正意義上的

“大腦”！

這就讓它可以去認知、理解、表達

就像我們人類一樣。

這其中全過程大概分為四步：

感知——理解——行動——學習

通過獲取并處理圖像、聲音、語言、文字和其他數據，感知客觀存在的環境。將上述數據傳輸到數據庫中，它可以理解所收到的信息，解讀信息并推導出其中的意義。基于理解所分析的的結果，它將采取行動，執行任務，并最終解決問題。

最后也是最核心的地方，電小福可以從成功或失敗的行動中吸取經驗教訓，不斷學習，優化自身性能。

以上特點讓電小福擁有成為虛擬生產指揮員的必要潛質。

除了上面說的那些

咱們的新員工還有許多過人之處！

電小福不僅能夠實現任務智能派發、資源智能指揮、時空智能預警、質量智能評審，還能實時直播業務開展情況，通過“云指揮官”總匯報人制度，實時輸出，當前天氣負荷情況、配網故障搶修簡報、配網計劃作業簡報、供電能力預警等“工況智報”。

當流程完成后，通過優化完善運維、檢修、搶修業務等各類工單的處置算法，實現系統智能派單和配網檢修、搶修資源的最優調配，并且根據歷史工單數據開展智能分析，為運檢搶一體化網格布置、調整和資源部署決策提供支撐。

正如凱文•凱利在《失控》中所著，人類歷經了四次認知喚醒。哥白尼的認知喚醒、達爾文的認知喚醒、佛洛依德的認知喚醒以及在他們之后，迎來的第四次覺醒這就是機器智能認知喚醒。

當前，數據已成為與勞動力、資本、土地等并駕齊驅的生產要素，提升了全行業生產效率，成為數字經濟時代的新“石油能源”。

即將于4月25日-26日舉辦的第四屆數字中國建設峰會，把“激發數據要素新動能”定為核心主題，體現了國家的導向，數字化轉型已成為國家戰略，以人工智能為代表的新一代數字化技術，將成為我國“十四五”期間推動經濟高質量發展的重要技術保障和核心驅動力。

我們正在迎來一個全新的時代，一個由人工智能與生物共同進化的時代，人類與機器交互、融合、共創，提升潛能，釋放更多能力。

隨著數字革命與能源革命的不斷融合發展，快速發展的數字孿生電網，已不再是科幻小說中的橋段，它將在福州智能電網的快速發展中發揮不可替代的作用，推動能源互聯網發展，為“數字福州”打下堅實的基礎。