福州馬尾窗口服務設立云桌面提升效率

福州新聞網5月17日訊（福州日報記者 歐陽進權 通訊員 張彥杰 吳丹紅）“經過升級建設，我們的窗口服務可實現云桌面處理。”15日，馬尾區行政服務中心管委會有關負責人說，作為窗口單位，馬尾區行政服務中心智能化升級，重點建設了云桌面、政務服務指標監控預警系統、自助填單系統、電子號票系統等，目前相關設備正在進行最后調試。

15日是周六，記者在馬尾區行政服務中心一樓和二樓大廳看到，市民或企業陸續前來辦理企業登記、出入境證件辦理、房產查詢辦證等業務，而且在一個窗口即可辦妥。馬尾區行政服務中心已將“建設投資”“社會民生”“經營許可”整合成綜合受理窗口，針對常辦、難辦事項制定15項收件標準，實現“一個窗口受理、一張申請表單、一套申請材料、后臺分類辦理、統一辦結出件”。

馬尾區行政服務中心管委會有關負責人表示，為了提升窗口電腦安全性和節能減排，減輕窗口硬件負擔，大廳智能化建設中使用云桌面系統替代傳統受理窗口使用的計算機。辦公資料保存在服務器而非窗口終端，既提升業務安全性，又實現一個終端由多名辦公人員同時安全使用及工作人員登錄不同終端完成同一項業務。安裝在機房的多個物理隔離云服務器可實現互聯網、智網、政務內網、紅盾網等多個辦公網絡的無縫切換，提升了辦事效率。

據介紹，過去窗口辦業務，遇到需要查詢辦事群眾提交材料的真實性或有效性的，一種方式是窗口提交后臺查詢，辦事群眾在窗口等待；另一種方式是先行提交并通知辦事群眾后期補充材料，辦事群眾需要多次往返服務大廳。更換為云桌面辦公，窗口人員可以在多個辦公網絡之間切換，直接核實辦事群眾提交材料的真實性或有效性，遇到材料填寫錯誤或不符合規范的可現場修改，辦事不必跑多趟或長時間在窗口等待。