“智能助理”讓福州行政審批再提速

東南網5月20日訊（福建日報記者 卞軍凱）17日，網約車司機王師傅來到福州市行政服務中心，申請辦理網約車駕駛員資格證。當天，福州市交通運輸局審批人員游昊沒有和往常一樣，將王師傅事先提交的申請材料逐項審核，而是依托“福州市智能審批支撐平臺”，由系統自動判定各項申請材料是否符合審查標準，并形成一張智能輔助審批意見單。

“按照福州市交通運輸委員會單位標準化審查細則，該業務申請材料需符合14個審查要點，經系統智能化審查，共計14個審查要點符合要求，智能審查合格率為100%，建議準予該業務通過審批。”意見單上，系統對這項申請給出了審批建議。根據智能審查結果和建議，游昊填寫了“同意”意見，不到3分鐘就完成了審批過程。而在此前，完成這項審批要1~2個小時。

“相當于給我們配備了一個‘智能助理’，大大提高了工作效率，也給辦事群眾帶來了更多方便。”游昊說。

這個“智能助理”，來自福州市在全國首創的智能輔助審批功能。通過該功能，申請人提交材料后，由系統運用數據查詢核驗、文本識別比對、圖像識別、語義理解識別等技術手段，根據審查細則自動核對材料，快速生成智能化審查報告，幫助審批人員對申請材料的完整性、可用性、合規性作出判斷。

為保證“智能助理”的準確性，福州市引入人工智能技術，建成“福州市智能審批支撐平臺”，圍繞審批事項的辦理條件、申請材料、辦理環節、辦理時限等，制定智慧審查細則、智慧審查程序。

“引入這項功能后，材料審查環節用智能判斷代替人工核查，有效減少了在審批過程中人工主觀判定帶來的失誤風險，避免了自由裁量的廉政風險，讓行政審批過程更加規范。”福州市行政（市民）服務中心管委會相關負責人介紹，“智能助理”只需1秒即可生成智能審查報告，審批用時至少可縮減50%以上。

目前，福州市已選取5個群眾高頻辦事事項，作為首批智能輔助審批的試點，包括涉及市交通運輸局、市市場監管局、市教育局3個部門的網約車駕駛員從業資格證核發，道路危險貨物運輸經營者《道路運輸經營許可證》補發，高級中學教師、中等職業學校教師和中等學校實習指導教師資格認定，第二類醫療器械經營備案標注。

下一步，“智能助理”服務在試行穩定后，將依托福建省網上辦事大廳對外開放。申請人可提前將申請材料上傳至輔助審批預檢系統，系統將直接向申請人出具智能審查報告，幫其快速了解申請材料中存在的問題，實現“一次申報、一次辦成”。