智能化為馬尾行政服務賦能增效

福州新聞網7月9日訊（福州日報記者 馮雪珠）近段時間來，馬尾區進一步加強機關效能建設，以優化營商環境為抓手，貫徹落實“轉作風、強服務、辦實事”集中專項提升行動，大力推進行政服務智能化工作，通過優化審批流程、推行智慧服務，為行政審批和政務服務賦能增效，讓企業群眾更滿意、更舒心。

馬尾區強化智能化系統改造，升級行政服務大廳終端設備、自助填單系統，實現申請人填寫一張表單，系統自動生成一套表單，進一步降低了辦事群眾申請材料出錯率、減少了審批部門對申請材料的補齊工作。

全面使用云桌面系統替代傳統受理窗口計算機，實現互聯網、智網、政務內網、紅盾網等多個辦公網絡無縫銜接，并同步建設政務服務指標監控預警系統，全面提升行政服務效率，提高政務服務智能化水平。

該區還開展“區塊鏈+證明”系統應用，企業群眾辦事所需證明實現電子化開具，由“減證明”向“無證明”轉變。社區工作人員通過社區證明可視化平臺在2分鐘內就能完成證明事項的開具和鏈接，大幅地縮短了辦理時限，讓群眾充分享受到“最多跑一次”的政務服務。

在配合上級上線新一批“秒批”服務事項的基礎上，馬尾區還深化智能“秒報”服務，以“智能審批”推進“一件事打包辦”服務，并設立專窗開展綜合受理工作，嚴格落實一次告知、實行“一表登記、一套材料”，實現便民服務套餐“一件事”打包辦理。今年以來，全區已開展“一件事打包辦”套餐55組，受理打包服務事項74件。