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      “為民”理念始于心,“五星”服務踐于行。黨史學習教育開展以來,福州市退役軍人事務局始終把“我為群眾辦實事”作為活動的出發點和落腳點,局黨組書記、局長張則銘帶頭,各分管領導主動跟進,深入各局屬單位、縣(市)區調研,找準軍休干部“急難愁盼”問題,用真情服務、深度服務、精準服務、規范服務、智慧服務的“五星”服務提升軍休服務質量,讓軍休干部生活開心、舒心、順心、安心、暖心。

      真情服務,讓軍休干部生活得“開心”。市退役軍人事務局所屬有14個軍休單位,現有軍休干部2170人,由于各種歷史原因,部分軍休單位存在活動場所狹小破舊、軍休小區道路破損、物業服務參差不齊、軍休服務手段滯后等問題。經過多方爭取和籌措,市退役軍人事務局爭取到資金,新建華林軍休所和象山軍休所軍休活動中心,現華林軍休活動中心已投用。新活動中心集政治生活館、電子書屋、健身房、娛樂室等于一體,基本滿足軍休干部開展政治生活、學習培訓、療養健身、文體活動等需求,環境的改善,讓軍休干部生活得更開心。

      深度服務,讓軍休干部生活得“舒心”。市退役軍人事務局爭取到資金,對馬鞍軍休小區和洪山軍休小區進行改造提升,對路面進行白改黑,對樓梯通道進行重新鋪設和粉刷,對小區綠化和停車等進行規范,對外觀和纜線進行清理,對水電進行一戶一表改造,增加活動設施,使小區面貌煥然一新,讓軍休干部生活得更舒心。白龍、銅盤等第二批軍休老舊小區改造即將展開。

      精準服務,讓軍休干部生活得“順心”。市退役軍人事務局關注居住高層、年老、行動不便軍休干部的強烈要求,想軍休干部之所想,急軍休干部之所急,積極主動協調規劃、建設等部門和相關區政府為軍休干部樓加裝電梯,銅盤軍休所兩幢干部宿舍樓加裝電梯工作已完成,下一步將認真總結經驗,逐步推進市白龍軍休所等加裝電梯工作,方便年邁軍休干部出行,讓他們生活得更順心。

      規范服務,讓軍休干部生活得“安心”。為改變軍休單位管理和小區環境面貌,市退役軍人事務局在軍休系統推行物業市場化服務改革,引進物業機構,提供軍休住宅、活動場所人性化、專業化、規范化“現代管家”物業服務管理,使軍休小區物業管理更規范,保障更有力,衛生條件有效改善,小區更安全、更整潔有序,讓軍休干部生活得更安心。

      智慧服務,讓軍休干部生活得“暖心”。市退役軍人事務局以智能科技引領軍休服務,穩步推進“智慧軍休”項目建設,投入350萬元,在市軍休服務中心建設“福州智慧軍休”信息服務總平臺及各軍休所子平臺,運用大數據為軍休干部看病就醫及日常生活提供便捷服務,滿足軍休服務智能化、信息化需要。同時,全面啟動福州市老年大學軍休分校籌備工作,計劃開設書法、繪畫、攝影、舞蹈、聲樂、養生等類型課程,同時在有條件的軍休所設置教學點,豐富軍休干部的老年教育和生活,讓軍休干部老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂,讓軍休干部晚年生活得更暖心。

      福州日報記者 曾建兵 通訊員 周建國

      責任編輯:趙睿

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