近日，市道運中心推動95128出租車電召服務熱線上線，為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務，方便老年人打車出行。
隨著移動互聯網的普及，手機叫車已經成為都市人群打車的習慣。但對于老年人來說，小小的手機屏幕、繁多的功能操作讓他們感覺有諸多不便，如果選擇路邊招手攔車，又會因為出租車網絡接單率高而常常攔不到空車。可以說，打車是數字時代城市老年人的一大“痛點”。
市道運中心契合老年群體實際需求，推出的這一專線電召服務，可以說正逢其時，是老年人的一大福音。值得一提的是，除了常規的專項客服、短信告知外，該平臺還針對福州老年人的特殊情況，提供福州話服務和預約，還可使用現金付車費。這些貼心暖心的舉措，不但做足了“功課”，還把服務真正做到了老年人的心里，實實在在地解決了他們打車的難題。
進一步看，除了社會平臺的支持和協助，廣大老年人的子女也有義務幫助他們學習和接受新鮮事物。教會老人電話約車、手機叫車，既能幫助他們跨越“數字鴻溝”，也是形勢所迫、責任所系，更是孝親的實際體現。（一晟）
責任編輯：趙睿
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