鼓樓以更優營商環境打造現代化國際城市“最美窗口”

“十四五”開局的這一年，優化營商環境被擺在鼓樓全區工作的突出位置。樹牢“為企業站臺、為企業服務”的價值取向，厚植良好的發展生態、發展土壤，鼓樓讓企業在經濟社會發展中當主角，以更好更優的營商環境打造現代化國際城市“最美窗口”。

政務服務便捷化

“使用‘八閩辦稅碼’掃一掃功能，就能直接登錄電子稅務局辦理業務，太方便了。”福建匯川物聯網技術科技股份有限公司財務總監王艷敏說，原先，登錄環節得切換3個界面、輸入5項信息、等待1次短信驗證，用時需要近3分鐘，現在不到3秒！

今年，受省稅務局委托，鼓樓區稅務局承接研發了全國首創的“八閩辦稅碼”。一碼涵蓋電子名片、便捷辦稅、精準導稅、誠信納稅、社會監督等功能，填補了全國快捷驗證法人身份渠道的空白。

如今已有超300萬戶次納稅人通過掃碼快捷登錄電子稅務局，這個省級創新項目還獲得“福建省最受歡迎惠企政策”網絡評選第一名。

“快”字提效力，“優”字下氣力。鼓樓區聚焦整合暢通，促進政務服務更加便捷化。

線下，鼓樓區行政服務中心辦事大廳整合“一件事”套餐、“全城通辦”、跨域通辦等便民主題業務至一個窗口，并繼續精簡企業開辦環節，將總時限壓縮至3個工作小時。同時，建設鼓樓區行政服務中心福州軟件園分中心，不斷提升“企業驛站”服務水平。

線上，鼓樓區提升各項網上政務服務能力，行政許可類即辦件、“一趟不用跑”事項比例分別為93.35%、100%，“全程網辦”占比達99.1%。

常態服務機制化

鼓樓與企業攜手同行，一步步拓展著發展維度，推動區域經濟穩定前行。自2018年鼓樓區服務企業大會召開，重點企業直通車已經“開通”了4年。

今年第四屆“鼓樓區服務企業大會”上，新老朋友齊聚一堂共謀發展，一批年度“納稅大戶”“功勛企業”受表彰，麥斯特人力資源有限公司就是其中之一。

“作為一家省內頭部人力資源服務企業，我們土生土長在鼓樓。這幾年來，重點企業直通車等常態化服務機制，讓我們的‘鼓樓情結’更深了。”麥斯特董事長蔣存龍表示。

在鼓樓，區四套班子領導作為“車長”，帶領十街鎮及兩園區黨政主要領導、區直部門及群團組織主要負責人組成的“乘務員”隊伍，實施服務企業“百十千”行動。

麥斯特新設的人才實訓基地，就有“車長”助力。原來，由于培訓場所條件特殊，公司很難找到一塊理想的場地。在“車長”號召下，鼓樓上上下下都動起來，最終在福州軟件園找到了一塊20多畝的場地。

以重點企業直通車服務機制為抓手，鼓樓區持續踐行“百十千”服務行動，并優化企業服務中心服務品質。

為促進政府服務企業資源與轄區企業需求精準科學匹配，鼓樓對重點企業服務清單進行動態調整。目前直通車企業總數已增至959家，今年以來解決企業反映訴求1746件。

專項服務精細化

干部隊伍的服務態度和能力，是決定服務企業工作質量的關鍵一環。結合“千名干部進千企”專項行動，鼓樓干部服務企業越發精準，第一時間發現、了解、解決企業投資生產經營中的問題。

“鼓樓‘服務團’全程跟蹤服務公司‘搬新家’，有任何問題都能第一時間溝通，最重要的是能夠有效解決。”福建百納在線網絡技術有限公司商務中心總經理聶輝文說。

此前，百納在線打算更換辦公場所時，洪山鎮副鎮長劉平生就主動對接。洪山鎮為公司就近對接了鎮屬企業資產，還按照國資管理有關規定，通過“一企一議”給予公司評估價的優惠。

然而，問題出現了。新場地所在辦公樓延期交付，原辦公場所又不再對外租賃，這讓公司一時間進退維谷。鼓樓為此再次啟動“一企一議”，協調相關單位，順利為百納在線延長了數月租期。

由于是華潤萬象城商務辦公樓的第一批入駐企業，與物業管理方需要不斷磨合，裝修流程的每個環節，幾乎都能看到劉平生在貼近服務。他笑稱：“就像自家裝修一樣。”

服務企業就是服務發展。這一年，百納在線不僅搬了“新家”，隊伍壯大了，業務也增長了，1月至11月的營收已超4億元。

在全市“引龍頭、強鏈條、進千企、優服務”專項行動中，鼓樓區將“市領導掛鉤幫扶龍頭企業”“千名干部進千企”涉及的116家企業，都納入區重點企業服務直通車任務清單，集中力量支持涉及鼓樓的龍頭企業和潛力企業提質增效。目前共走訪專項行動中的相關企業683次，收集“一企一議”問題253個。

金融服務品牌化

“位于六一路的總部大樓這個月順利動工，新能源平臺增資等工作進展順利……”中國華電集團福建分公司副總經理李小溫表示，他們對未來的發展充滿信心。

眼下，中國華電傾力打造的千億級新能源航母——華電福新能源發展有限公司正揚帆啟航。落地朱紫坊基金港的福建省海絲新能投資合伙企業也將資金投向了華電福新。

金融活，則經濟活；金融穩，則經濟穩。鼓樓區發揮海絲戰略支點城市核心區作用，創新活化利用閩都古厝，逐步打響了朱紫坊基金港“府院金融”新名片。

朱紫坊基金港已累計落地基金項目58個，基金管理規模達644.68億元，服務全省一盤棋，助力企業發展壯大。“金企沙龍”等投融資對接品牌活動持續開展，吸引300多家金融機構、企業入港，助推融資近800億元，“科技—產業—金融”高水平循環日益順暢。

金融服務不止于此。本月，朱紫坊基金港金融人才服務驛站正式成立，為金融人才提供住房、子女教育等貼心的服務。基金港也在融入科創走廊建設，實現金融人才資源與產業發展需求高效對接。

鼓樓區還創新“黨建+金融助理”服務模式，實行“片區化”派駐模式，助推科創走廊黨建示范帶建設。鼓樓科創走廊企業長威信息科技發展股份有限公司黨支部書記、副總經理洪章陽說：“企業遇到金融難題時有人可問、有法可尋，心里會踏實許多，發展起來底氣也更足。”

福州日報記者 莫思予 通訊員 彭輝