“我身份證忘記帶了,想要坐車回去,可以幫幫我嗎?”
17日是春運(yùn)首日,一早,一位帶著大包行李的旅客來到福州汽車北站求助。這位乘客姓楊,50多歲,在福州務(wù)工的他著急回寧德老家,出門時(shí)卻忘記帶上身份證。
得知情況后,來自福州市道運(yùn)中心的志愿者王燕連聲安慰滿臉愁容的老楊:“您別著急,看看醫(yī)保卡或者駕駛證之類的證件有沒有帶?”老楊翻了翻隨身的行李也沒找到其他證件。
“別著急,您手機(jī)有帶嗎?手機(jī)里有安裝閩政通和微信嗎?”
“有的,這個(gè)我有。”老楊連忙說。
“那您可以掃描這個(gè)二維碼,輸入身份證號、手機(jī)號,進(jìn)行人臉識別后就可以領(lǐng)取臨時(shí)乘車證明。我來教您操作。”在王燕的幫助下,老楊很快申領(lǐng)到了臨時(shí)乘車身份證明,微笑著踏上了自己的春運(yùn)返鄉(xiāng)之旅。
“今天遇到了不少前來咨詢、求助的旅客,一個(gè)早上下來,腿酸得站不直,口干得直冒煙,但能夠及時(shí)幫助旅客順利出行,平安回家,我們再辛苦也值得!”王燕說。
本報(bào)記者 卞軍凱 通訊員 陳晶晶 文\圖
責(zé)任編輯:趙睿
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