“有你們的熱心幫助,方便快捷,真好!”2月14日晚,在蘇里南共和國(guó)帕拉馬里博市工作的鄭先生向福州市公安局發(fā)來(lái)一封感謝信,感謝海外110報(bào)警服務(wù)臺(tái)第一時(shí)間受理了他的求助警情,當(dāng)天辦結(jié)其女兒的跨境落戶業(yè)務(wù)。
蘇里南共和國(guó)受疫情影響,航班熔斷,鄭先生夫婦無(wú)法回國(guó)為出生在蘇里南共和國(guó)、現(xiàn)已年滿三周歲的女兒辦理落戶業(yè)務(wù),也無(wú)法將委托公證書寄回國(guó)內(nèi)做代辦手續(xù)。女兒長(zhǎng)期沒有戶口,生活、醫(yī)療等方面存在諸多不便,解決落戶問題迫在眉睫。
聽聞福州市公安局于今年1月10日開通海外110報(bào)警服務(wù)臺(tái),還推出了郵件報(bào)警求助功能,為福州旅居海外的僑胞報(bào)警求助提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),鄭先生當(dāng)即發(fā)送郵件向福州警方求助。
2月14日16時(shí)許,臺(tái)江分局收到報(bào)警服務(wù)臺(tái)警情流轉(zhuǎn)后,及時(shí)與鄭先生聯(lián)系,詳細(xì)詢問情況。針對(duì)鄭先生遇到的困難,臺(tái)江分局積極對(duì)接市公安局社區(qū)警務(wù)指導(dǎo)處,研究解決對(duì)策。經(jīng)會(huì)商研究,福州警方?jīng)Q定為鄭先生開通“綠色通道”。
當(dāng)天下午,鄭先生戶籍所在地的洋中派出所民警按照辦理流程,通過與鄭先生視頻通話,遠(yuǎn)程核驗(yàn)鄭先生出具的委托書、戶口簿、護(hù)照等證明文件。驗(yàn)證后,鄭先生的親屬來(lái)到派出所窗口,代辦了落戶業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理僅用時(shí)20分鐘。當(dāng)晚,鄭先生的親屬還特意送上“天涯若比鄰 海外110”錦旗表示感謝。
“我們聚焦海外僑胞‘急難愁盼’問題,為他們提供更精細(xì)、更精準(zhǔn)的服務(wù),切實(shí)為海外僑胞排憂解難,讓他們感受家鄉(xiāng)的溫暖。”臺(tái)江區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安分局局長(zhǎng)李良航說。(記者 林春長(zhǎng) 通訊員 高煜婕)
責(zé)任編輯:趙睿
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