福州社工服務疫情防控：穿著綠服，只為全城綠碼

社工蔡標兵扶著行動不便的老人做信息登記。東南網記者 盧金福 攝

亞峰社區的核酸檢測點中午仍有不少市民排隊做核酸。東南網記者 盧金福 攝

東南網3月20日訊（本網記者 盧金福）“老人家，您的身份證和手機帶了嗎？手機號碼多少。”今日中午2點多，在福州臺江區亞峰社區的核酸檢測點，還有不少市民在排隊做核酸。福州市臺江區鯤鵬青少年事務服務中心主任蔡標兵幫助一名行動不便的老人完成了信息登記和樣本采樣。

當前，疫情防控形勢嚴峻復雜，黨有號召，團有行動，福建各級團組織、團干部、團員青年、青年志愿者、青年突擊隊列隊出征，沖鋒在前。3月17日，臺江區發布了《致臺江區廣大團員、青年志愿者的倡議書》及《應急儲備志愿者招募令》，并對志愿者進行統一線上培訓。福州市臺江區鯤鵬青少年事務服務中心迅速組織青少年社工參與社區防疫戰疫工作，協助社區開展體溫測量、核酸檢測、人員登記、流動人員調查。

“我們中心有11名社工參與了防疫志愿服務一線，哪里缺人我們就往哪里去。”蔡標兵表示，此次福州全市開展核酸檢測，工作量大，缺少志愿者，作為一家社工機構，鯤鵬義不容辭要參與此項工作。

蔡標兵告訴記者，在此次的核酸檢測登記工作中，社工們發現居民因排隊、手機網速問題產生焦慮情緒問題，于是發揮專業性為居民排解焦慮情緒，讓居民感受到支持和關愛。有些居民帶著孩子排隊，孩子們喜歡跑來跑去，居民很擔心自己走動去照顧孩子位置會被擠出，表現出煩躁情緒，社工們就做好安撫小孩子的工作。針對困境兒童家庭，社工還會及時“挨家挨戶”走訪，送上愛心防疫物資，帶領事實孤兒到社區衛生服務中心及時打疫苗做好核酸檢測。

亞峰社區是老舊小區，高齡老人較多，在社區的核酸檢測點專門設置了綠色通道，不少老人、小孩、殘疾人士在排隊，需要有志愿者服務。已經忙了一個晚上的蔡標兵得知后，顧不上休息，早上6點多趕到了亞峰社區，他在現場細心的引導他們排隊，查看他們帶來的證件，扶不便的老人去登記和做核酸。

有一名孤寡老人沒有帶手機，無法做核酸，出現了焦急情緒，在蔡標兵協調和幫助下，這名老人成功做完了核酸，老人對志愿者深表感謝。“老人快70歲了，沒有孩子，老伴在前年前過世了，擔心生病沒有照顧，接下去我們也會讓社區跟進服務。”蔡標兵說道。

鯤鵬社工在做志愿服務。受訪者供圖

鯤鵬開展線上的心理直播課程。受訪者供圖

從昨天一整天到今日中午，蔡標兵已經忙了30多個小時，轉移到好幾個核酸檢測點做志愿服務，還給防疫人員送去了慰問物資，一個晚上沒有合過眼，由于站太久，腿腳出現了疼痛。“身著綠服，只為全城綠碼，再辛苦也是值得的。”蔡標兵曾榮獲“福州市最美抗疫志愿者”，他指著自己身上的綠色工作服說道，作為一名社工應該身體力行，為防疫工作盡一份力。

除了線下做好志愿服務，鯤鵬還開展線上的心理直播課程。3月19日，在共青團福建省委、臺江區委文明辦、共青團臺江區委的指導下，鯤鵬青少年事務服務中心舉辦“用心防‘疫’，‘疫’戰到底”主題線上直播課程，主要教授未成年人及其家庭在疫情期間如何做好心理健康建設，學會科學防疫和自我保護措施，為全區青少年及家庭送上了精彩的一課。共有千余人觀看直播，收獲20180個贊，接下還繼續將防疫抗疫心理建設搬到“線上”，為臺江區的青少年們打上心理的“長效疫苗”。