福州電商平臺出現訂單量激增配送慢 商務部門呼吁市民按需采購理性消費

東南網10月27日訊（本網記者盧金福 見習記者 周霞）“我在線上買的菜三個小時都還沒送到，很多菜都顯示補貨中，大家都在囤貨了嗎？”這兩天，不少福州市民反映稱，在線上平臺購買生鮮食品，出現配送慢，貨物不足的情況。記者從福州市商務局了解到，本輪疫情發生后，福州一些市民因為恐慌心理開始囤菜，導致幾大電商平臺在部分區域、短時間內訂單量激增，達到平時的數倍。但在各方努力下，供貨單位依然能夠做到有序供應。

樸樸超市某前置倉內，工作人員正在忙碌。東南網見習記者 周霞 攝

今日下午，記者在臺江區的一個樸樸超市前置倉看到，現場蔬菜、肉、蛋等，生活必需品貨源充足，沒有出現斷貨、缺貨情況。樸樸林經理介紹，26日，樸樸部分商品突然斷貨，消費者無法下單，不久后又恢復銷售。主要原因是昨天需求量暴增，肉蛋奶、糧油米面、蔬菜之類的需求超過平時的5-6倍，所以部分商品在某些時段缺貨。

“昨天開始比平常更辛苦了。”突如其來的海量訂單也給配送員們造成了一些困擾，配送員表示，雖然訂單數量只是增加一倍左右，但幾乎每一單的商品都比往常更多、更重。

樸樸超市某前置倉內，配送員準備派送商品。東南網見習記者 周霞 攝

林經理表示，為迅速解決這一問題，樸樸立刻啟動應急預案，組織供應商全力增加物流力量，向各個前置倉提高送貨頻次、加大供貨量，盡全力保障大家的需求。“今天肉蛋奶、糧油米面、蔬菜等商品的供給繼續加大力度投放，達到昨天的2倍以上。商品其實是非常充足的，請大家放心，按需采購。”林經理說。樸樸當日投放水產品（含貝殼類）70噸、肉80噸、蔬菜330噸、蛋65噸，庫存水產品（含貝殼類）80噸、肉100噸、蔬菜350噸、蛋75噸。

此外，盡管訂單量激增，但林經理表示目前尚未出現App或小程序卡頓、閃退等軟件技術問題，市民可以正常使用，無須“搶單”，以免引起不必要的恐慌。

永輝超市內商品充足。東南網記者 盧金福 攝

今日，記者在福州五四北的一家永輝超市看到，里面的蔬菜、肉類、海鮮、水果等商品擺滿了貨柜，沒有出現缺貨的情況，不少市民在選擇商品。永輝超市當日投放水產品（含貝殼類）35噸、肉180噸、蔬菜500噸、蛋60噸，庫存水產品（含貝殼類）58噸、肉450噸、蔬菜700噸、蛋28噸。

據介紹，永輝物流已啟動24小時循環配送每1-2小時根據市場訂單及門店庫存情況由永輝物流發車將加配商品發往需求區域日均發送配送車近500車次。線上配送方面福建永輝加大了對重點區域的人員保障科學安排運力全力滿足市民需要。

據福州市商務局相關負責人介紹，多年來，為應對疫情、自然災害等突發事件，福州市商務局積累了豐富的副食品市場供應經驗，也充分吸取了其他城市先進的經驗。同時，為做好疫情場景下，副食品市場供應保障工作，市縣兩級政府及市直部門都制定了切實可行的市場保障預案。

“目前我們有理由，也有能力確保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物資供給不脫銷、不斷檔。”福州市商務局相關負責人表示，針對此次疫情特點，福州市樸樸、永輝等大型保供企業已根據市場需求情況并結合自身企業特點也都制定了詳細的市場保障預案，在物資儲備、人員、車輛調配以及疫情防控閉環管理等方面都做好了充分準備，并安排專人每天多時段監測市場供應情況。

永輝超市內商品充足。東南網記者 盧金福 攝

據監測，10月27日福州市肉菜蛋等主要副食品市場供應穩定，未出現缺貨現象。海峽蔬菜批發市場當日投放蔬菜2850噸、庫存蔬菜5000噸（含在途）；海峽肉品批發市場當日投放肉345噸，庫存肉1500噸；華威批發市場當日投放水產品（含貝殼類）35噸、肉27噸、蔬菜124噸、蛋1噸，庫存水產品（含貝殼類）75噸、肉28噸、蔬菜99噸、蛋1.1噸；名成水產市場當日投放水產品（含貝殼類）800噸，庫存水產品（含貝殼類）60347.04噸。

據福州市商務局相關負責人介紹，通過30多年的努力，福州市在農副產品生產儲備方面已取得了豐碩成果。本地生產的蔬菜、水產品、豬肉、蛋等可滿足市民消費需求，尤其是蔬菜、水產品在滿足本地消費的同時，尚有部分產品外調。目前，25家市級重點蔬菜基地近期可收割上市蔬菜近3000噸，15家蛋品基地日產蛋約120噸、18家生豬基地60公斤以上生豬存欄6萬多頭。同時，福州市還擁有海峽批發市場、名成水產品批發市場、華威批發市場等三大批發市場；目前，各大重點保供企業庫存的主要副食品約可滿足城區15天需求。

上述負責人表示，目前，福州市副食品市場供應充足，購銷渠道暢通，在此，呼吁廣大市民不信謠不傳謠，按需采購理性消費，不讓謠言干擾和影響正常生產生活秩序。同時，建議，市民在目前電商平臺配送運力需求持續創新高情況下，市民在做好自身疫情防控的前提下，可前往實體門店有序、合理購買商品。目前線下商超、農貿市場等實體門店貨物充足、價格穩定。