福州晉安組成網(wǎng)格化服務(wù)團隊 家庭醫(yī)生在線答疑指導(dǎo)用藥

“尊敬的居民，您已簽約家庭醫(yī)生，您家庭醫(yī)生的聯(lián)系方式是……”近日，不少晉安居民收到了基層醫(yī)療機構(gòu)發(fā)來的提示短信。

面對疫情防控新階段，晉安區(qū)成立了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員、村（居）小區(qū)工作人員及家庭醫(yī)生組成的網(wǎng)格化服務(wù)團隊，包干了197個村和小區(qū)，通過向社會公布聯(lián)系電話、引導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)護人員加入小區(qū)網(wǎng)格群，線上線下為群眾提供送醫(yī)送藥以及24小時健康咨詢（包括用藥指導(dǎo)、心理咨詢、就醫(yī)引導(dǎo)）等醫(yī)療服務(wù)。

“我老婆剛才燒到39℃了，有什么中藥可以喝嗎”“聽說緩釋片不起作用，有沒有這回事”……晚上8點，隨著家庭醫(yī)生上線，微信群內(nèi)不時彈出求助信息，越來越多群眾開始線上咨詢用藥、病情等相關(guān)問題，家庭醫(yī)生在線耐心答疑解惑，指導(dǎo)群眾用藥和居家療養(yǎng)的注意事項。醫(yī)護人員的專業(yè)意見，極大緩解了群眾居家康復(fù)期間的焦慮情緒。

據(jù)介紹，家庭醫(yī)生每日會將平臺和微信群內(nèi)的群眾需求進行記錄，并合理安排時間，對有線下診療需求的患者提供上門問診、檢驗和疫苗接種等服務(wù)。

記者了解到，面對日益增多的群眾問診需求，晉安家庭醫(yī)生團隊也在逐步擴大，未來還將解鎖“點單式”服務(wù)，滿足群眾在疫情防控新形勢下的醫(yī)療需求。（記者 朱榕）