國網福州供電公司：供電服務百分百 用戶暖心過春節

1月24日，正月初三，春節假期的第四天，家家戶戶仍然沉浸在團圓歡聚的氣氛中，互相述說著新年的喜悅。而對于國網福州供電公司營業廳的工作人員來說，新的一年優質服務集結號已經吹響——福州市城區供電營業廳正月初三開門迎客。

1月24日國網福州供電公司臺江供電營業廳內工作人員劉靜在為用戶在辦理用電業務

節日的營業廳內，前來辦理用電業務的人并不多。“不管人多還是人少，我們的服務始終是百分百的。”臺江供電營業廳營業員劉靜說道。春節期間，在國網福州供電公司還有許許多多像劉靜一樣的工作人員，他們默默堅守在營業窗口第一線，把最真誠的微笑、最專業的技能、最優質的服務、最可靠的供電帶給每一位客戶。

1月24日國網福州供電公司臺江供電營業廳內用戶在辦理用電業務

據悉，為全力以赴保障客戶春節期間用電需求，國網福州供電公司合理安排供電營業廳運營和值班值守，嚴格落實各項日常消殺等疫情防控要求，滿足客戶各項業務辦理的服務需求，持續提升供電服務水平。與此同時，為切實提高供電服務精準性和及時性，該公司還在節前完善各級網格內政府、社區、客戶的電話、微信等聯系方式，并走訪大中型小區1233個，建立和完善供電服務微信群，讓客戶與電力工作人員的溝通聯系更加暢通無阻。另一方面，該公司還利用“網上國網”APP、“國網福建電力”微信公眾號等線上渠道，讓更多客戶真切感受到“指尖上的供電服務”，真正實現為民服務“零距離”。

春節期間，國網福州供電公司將踐行“以客戶為中心”的服務理念，全力做好安全可靠供電保障，不斷提升優質服務水平，讓電力服務更加方便快捷。（陳蒸 陳德鈞）