福州公廁建設管理模式的“三字經”

濂水路上的新公廁帶有數字智慧功能。記者 鄭帥 攝

隨著公廁革命的持續推進，福州公廁好評不斷。但是，相比于新穎出奇的外觀，老百姓更關心“在需要時能不能及時找到”“公廁干不干凈”……帶著這些問題，記者實地走訪了多座不同類型的城區公廁，探尋福州城區公廁建設管理里的“三字經”。

量

城區每平方公里約有公廁5.5個

作為一座新建的現代化裝配式公廁，位于江濱中大道上的鼓山橋下公廁是2022年度“最優公廁”。記者看到，公廁附近現代化寫字樓密布，灰色調的“簡約風”公廁與周邊建筑融為一體。

“公廁沒建成以前，要走十幾分鐘到前面的加氣站上廁所。”得知情況后，臺江區環衛中心根據周邊公廁分布情況，迅速摸底、選址、建設，3個月后建成，贏得周邊居民一片喝彩。

據統計，福州目前共有城鄉公廁6073座。其中，五城區公廁總數1612座，平均每平方公里分布約有5.5座公廁，每萬人約擁有5座公廁，高于全國平均水平。

面對部分區域原先市政設施基礎較薄弱，新城區正處于大規模開發改造等現狀，如何將有限資源用在“刀刃”上？福州采取“分區分策”戰略，即“改造提升，布局優化”“小額增補，消除盲區”與“大額增補，重點覆蓋”3個策略。計劃至2025年，福州中心城區將共設置公共廁所1969座。

質

“后進公廁”看起來不后進

打卡福州2022年度“最優公廁”之際，記者也隨機走訪了多個“后進公廁”，發現原來在福州公廁評比也挺“卷”，“2022年的‘后進公廁’沒有一個低于90分，實屬難得。”內部人士告訴記者。

在國光公園附近的某‘后進公廁’內，記者看到第三衛生間的門敞開著，里頭兒童迷你便池、輪椅回轉通道等一應俱全，入口處有卷紙、洗手液，洗手臺角落擺放綠蘿，墻角熏香尚未燃盡，雖然部分設施稍顯老舊，但是也干凈、整潔。

“后進公廁”并不“后進”，關鍵在哪里？業內人士認為，福州于2014年逐步推行公廁管理市場化運營，是國內較早一批實現城市公廁市場化運營的城市。這是福州公廁走向標準化、精細化管理的關鍵。

公廁運營市場化之下，標準化成為一種趨勢。走訪中，記者觀察到，從洗手間地面全時段有無積水、垃圾、污漬，到門窗墻壁有無灰塵、粘貼物，再到有無保潔員服務、綠植、定位，幾乎每一個公廁都按照門口張貼的“十無五有”標準進行管理，還有部分公廁將標準進一步細化為“十無十有”。

標準化的同時，城市管理者對公廁的監管能否滿足公眾的期待？福州通過專項督查、日常績效檢查、飛行檢查等形式，對歷年來城區公廁評選結果進行“回頭看”，連續5屆開展公廁評比活動，在行業內部形成爭先創優的氛圍。

暖

24小時公廁在各區試點運行

在晉安區連江北路，一座公廁大門全天候敞開，2名公廁服務員交接班輪崗，公廁內空氣循環系統、智慧化管理系統、擦鞋機、干手器等一應俱全，人性化服務溫暖著市民。

近年來，福州陸續試點推行24小時公廁。為夜間運營的出租車司機提供了不少方便，“以前很多公廁一到24點就關門，找一個公廁要忍很久，現在福州公廁試點24小時開放，對于我們出租車司機是真福利！”

2023年，福州城區五星級公廁在評選內容和評分標準上針對性突出24小時開放，鼓勵更多城區開展24小時公廁試點，各地也因地制宜地制定《公廁24小時服務夜間管理方案》，從人員培訓、應急預案制定、保障措施落實等多個層面，紛紛嘗試摸索，保障群眾深夜如廁需求，也配套福州夜市經濟發展。

在福州，公廁不再是一個獨立的個體。在鼓樓區北二環中路北浪路口的公廁里，鏤空的屋頂吊著精致風扇燈，公廁管理間與城市管理驛站相通，桌上擺放著微波爐、燒水壺、小冰箱，醫藥箱配備著創可貼、溫度計等。

彰顯“小廁所，大民生”，福州的民生公廁樣板遠不止一座。晉安公園公廁給玩沙的孩子配備“洗腳池”、安民巷旅游公廁內游客可自助購買飲料、更多智慧化公廁正與福州智慧環衛平臺進一步連接……久久為功下，福州“廁所革命”的實踐正一步步走向“深水區”。（記者 沐方婷 通訊員 王倩楠）