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      老人需求“一鍵”響應

      連江社區助老服務臺風期間不停擺

      “劉阿姨,這兩天的風雨會很大,您盡量不要出門,我們每天都會來給您送餐。”28日16時,連江縣鳳城鎮東北街社區工作人員來到老人劉秀梅家中,為她送來熱氣騰騰的飯菜。

      臺風天出行不便,而東北街社區的助老服務不停擺。此次臺風來襲前,東北街社區借助智慧社區管理系統,篩選出78名殘障人士和113名孤寡、低保老人,經逐一走訪后,了解有17名老人買菜做飯不便,便立即聯動轄區長者食堂,組織志愿者團隊為老人提供送餐服務。

      連江社區助老服務臺風期間不停擺連江東北街社區工作人員將飯菜送到老人劉秀梅家中。(連融媒供圖)

      “劉阿姨,如果您還有其他需求,可以通過‘晚晴110’平臺聯系我們,我們馬上解決。”老人用餐完畢后,東北街社區黨委書記劉必珍耐心地為老人演示“晚晴110”平臺的使用方法。

      據介紹,“晚晴110”平臺包含“SOS一鍵呼叫系統”“智慧眼系統”“智能水電表檢測系統”三大模塊。接入系統的老人,只要輕輕按下安裝在家中的“SOS”按鈕,呼叫信息會第一時間反饋到老人子女的手機上。若子女不便,社區人員、社工就會接收到信號,了解老人需求后送服務上門。老人身體不適時,還能通過家里安裝的攝像頭即“智慧眼系統”,與工作人員連線,第一時間獲取幫助。

      用活智慧社區管理系統,正在幫助東北街社區更加精細化、智能化應對臺風影響。

      “文山南路上有個被風吹倒的垃圾桶需要清理”“宏宙花園有名獨居老人需要幫忙買菜送上門”……28日,在東北街社區服務中心智慧社區管理系統大屏上,記者看到,群眾的大小需求、社區的各種狀況正在屏幕上滾動、更新。值班工作人員對照著信息,逐一向社區網格員和志愿者下發任務,實現就近協調、及時處理。

      “數字化的管理不僅讓此次防汛防臺工作更高效精準,也讓群眾感受到便捷和溫暖。”劉必珍介紹,依托智慧社區管理系統,養老服務機構、長者食堂、志愿者等力量擰成一股繩,共同將各自提供的服務搬至“云端”,形成合力降低臺風帶來的影響。(記者 林文婧 通訊員 連融媒 和金全)

      責任編輯:唐秀敏

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