福州政務服務能力躋身全國第一梯隊

東南網10月12日訊（福建日報記者 卞軍凱）近日，國務院辦公廳電子政務辦公布《2023年省級政府和重點城市一體化政務服務能力調查評估報告》，結果顯示，福州市一體化政務服務能力水平自2018年參評以來首次從“高”升至“非常高”，與廣州、杭州、深圳等城市共同躋身全國第一梯隊，為總體指數進步最快的4個重點城市之一。其中，在線辦理成熟度和辦事指南準確度兩個單項指標入選全國重點城市領先地區，被列為全國標桿。

2015年以來，國務院辦公廳電子政務辦公室委托中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心進行全國重點城市一體化政務服務能力評估，至今已連續開展8年，成為政務服務數字化領域最具權威性、專業性、影響力的評估項目，每年按照“低、中、高、非常高”四個等級對各城市政務服務能力作出評估并發布《評估報告》。

去年以來，按照福州市有關部署，福州市行政服務中心管委會高效完成市行政服務中心與市民服務中心整合，主動對標廣州、深圳、南京、杭州等一體化政務服務水平處于全國前列的先進城市，積極推動政務服務數字化轉型升級，加快推進政務服務標準化規范化便利化，推動一體化政務服務能力大幅提升。

《評估報告》中特別介紹，福州通過打造政務服務旗艦店，特色創新服務推出智能工程審批、工程建設項目審批、中介服務平臺、政務地圖等12個服務功能和主題場景服務，整合供水、供電、供氣、公證、法律援助、快遞等便民服務，推動網辦水平由“一網通辦”向“一網好辦”轉變。全程網辦事項占比達78.23%，2023年度全市辦件網上申報率達59.04%。

今年9月，國務院辦公廳印發《關于依托全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》，在全國推廣福州市“馬上就辦”引領政務服務“一網好辦、全城通辦”的經驗做法。