福州：養老院里來了一群“智能保姆”

科技為養老服務插上“智慧翅膀”。前不久，福州萬頤·智匯坊社區照護中心在省內率先引入一群“智能保姆”，新華社《新華視點》等對此進行了報道。

這是福州養老服務業朝智慧養老、健康養老方向大步邁進的一個縮影。福建省民政廳提出，全省爭取3年內建成超100家智慧養老院。未來，這些智慧養老院將通過互聯網、物聯網、遠程監控等技術以及多種設備的應用，滿足養老院管理和養老服務需求。

首批上崗的“智能保姆”能提供哪些服務呢？23日是重陽節，記者到位于臺江區交通路的福州萬頤·智匯坊進行探訪。

陪伴機器人：

噓寒問暖添童趣

福州萬頤·智匯坊是臺江區人民政府與萬科集團以“公建民營”形式打造的福州首家社區嵌入式長者照護之家。這里生活著70多名老人，平均年齡86歲。

走進大門，一個憨態可掬的機器人迎賓員讓人眼前一亮，它打著領帶，腳踏滑輪，頭和身子四四方方，大大的眼睛忽閃忽閃的……點擊它胸前屏幕上的選項，比如“會客廳”，它立即發出友好的語音應答，轉身帶訪客前往目的地。

“這家伙智商不低！同款產品去年還在北京冬奧會上效力呢！”福州萬頤·智匯坊康復師楊國平介紹，這款機器人名叫“笨小寶”，由福建企業自主研發，除了能引導帶路，還能噓寒問暖、檢測體溫、巡邏尋人并運送快遞。

“笨小寶”的主要職責是來回走動，陪伴、問候和逗樂老人，疫情期間它還有助于減少人員接觸，降低體弱老人感染新冠肺炎病毒的風險。

遠程會診儀：

足不出戶看醫生

不少老人都有慢性病，需要長期服藥。“我有糖尿病、高血壓，腿腳不靈便。以前常讓子女或護工幫我到醫院開藥，現在每隔一兩周跟醫生視頻通話一次，醫院就把我該吃的藥寄來了。”92歲的張群奶奶笑著說。

張群奶奶口中“視頻通話”的載體，是萬頤·智匯坊的“健康小管家”服務終端，形似平板電腦。跟她通話的福建省級機關醫院家庭病區主治醫師曹熹的辦公桌上，也有一個這樣的服務終端。

“這個服務終端設有遠程查房、用藥提醒、健康監測、24小時緊急呼叫等功能，讓到醫院有困難的患者足不出戶就能得到有醫保支持的‘醫靠’。”楊國平說，和叫人跑腿開藥相比，遠程面診的優勢明顯，不僅能為簽約家庭病床服務的老人提供隨時診療，還能提高診斷的準確性。當醫護人員判斷老人需要急救時，會帶著醫療器械直奔老人身邊。

智能馬桶：

打包糞便測心率

今年89歲的趙爺爺患有冠心病，房間里裝了個能隨時監測心肺指標的智能馬桶。

馬桶圈上搭載著非常敏感的體重傳感器芯片，能在人體每次心臟收縮時，根據身體重心移動的微小變化，測出心率、血氧飽和度等數據。一旦某項數據超過醫生設定的閾值，智能馬桶就會發出提醒，并把數據傳送給指定的醫療團隊。

“老人對遠程監測的依從性可能會遇到很多障礙，包括操作困難、忘記操作等。而這種智能馬桶的誕生，就是為了幫助老人遵循醫囑，因為老人只要能上廁所，每天都會坐在馬桶上。”楊國平說。

另一種能自動打包排泄物的智能馬桶，則能緩解一些老人因大小便失禁引起的尷尬。

這種智能馬桶被設計成座椅的樣子，掀開柔軟的坐墊，下方的馬桶里套有垃圾袋。只要輕點按鈕，馬桶就能自動打包污染物。

中醫智能檢測儀：

伸入手臂測健康

福州萬頤·智匯坊還配有一臺中醫智能檢測儀，老人們經常用它自測健康狀態。

這種中醫智能檢測儀也是福州不少體檢機構的新寵。檢查者把手臂伸入儀器，根據語音指令完成系列動作，儀器就能通過面部信息和脈象采集器等裝置采集人體信息。接著，后臺會自動生成一份包括體質屬性、五運六氣、生理病理特點、疾病風險預警等判斷在內的健康狀態評估報告。

同時，儀器還會提出個性化養生調理方案，為檢查者的運動方式、飲食方案、作息情況等支招，幫助養老服務人員更有針對性地照料老人。

智能長者代步車：

自動駕駛好操作

“如果老人要出門遛彎，可以借助智能長者代步車。”楊國平介紹，這款車是電動輪椅的升級版，老人坐上它，在室內能平移活動、上下升降取物，出門能輕松操作手柄手動駕駛。

更為先進的是，用戶只需事先用手機掃碼定位、設置目的地，它就會自動駕駛，載著老人到達目的地。途中，它能通過雷達、視覺傳感器自動捕捉周圍環境信息，完成避障與導航。

無論是公辦、民營還是公建民營性質的養老服務機構，民政部門人員都可以通過福州市智慧養老服務平臺（簡稱“e福養”）的智慧大屏，隨時查看實時情況，進行養老服務流程監管。

“e福養”由福州市民政局打造，去年4月投用，截至今年6月已覆蓋福州市、縣、鄉鎮（街道）、村（居）4級共計3199個養老服務設施。

“數字技術正為養老服務開創更多想象空間。”楊國平說，智慧養老院將越來越多，科技將變得更有溫度。（記者 朱丹華/文 石美祥/攝）