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      “城頭鎮往海口鎮方向道路有坑洼,影響行車安全,請及時修復!”近日,福清市城投集團接到一條由“融壹拍”微信小程序轉來的市民反映,在核實現場情況后,立即安排工作人員到場處理。很快,路面恢復平整,消除了安全隱患。反映問題的市民得到反饋后,在小程序后臺給出了“很贊,工作很及時”的好評。

      這是福清市創新利用“融壹拍”小程序征求市民意見建議、快速解決城市管理問題的一個典型案例。

      公園牌坊太臟了、路口垃圾無人清理……城市運行中,會出現大大小小的問題,如果不能及時處理,會給市民生活帶來不小的影響。自第二批主題教育開展以來,福清市聚焦群眾“急難愁盼”,針對上述問題,“融壹拍”小程序應運而生。

      據介紹,“融壹拍”小程序是福清市“智慧福清”管理服務中心、壹福清聯合推出的數字化城市管理平臺,通過市民隨時隨地發現、上傳城市管理中的問題,由平臺協調各責任單位及時高效處置。

      “融壹拍”小程序以市民群眾為使用主體,設置了市容環境、宣傳廣告、施工管理、突發事件、街面秩序、公用設施、道路交通、園林綠化等八大類城市管理問題,通過匯聚群眾力量,合力辦好城市管理中的民生小事。

      道路是城市運行的“血管”,也是城市管理中十分常見的問題來源,比如路面破損、坑洼積水等。“平常每天會安排工作人員巡查道路,但仍然會有發現問題不及時的情況。市民通過‘融壹拍’小程序第一時間反映問題后,讓我們能更及時準確地了解道路情況,彌補了巡查的缺漏。”福清市城投集團相關負責人介紹。

      據介紹,針對市民通過小程序反映的道路問題,福清市城投集團會安排工作人員進行現場核實、確認維修工程量,然后安排市政設施維養隊伍處置,確保市民日常出行安全。

      “這里有人非法開墾!”“玉融大道交通護欄幾天沒看到有人修。”……自“融壹拍”小程序上線以來,每天都有不少市民以拍照的方式反饋身邊發現的各類問題,相關部門按照平臺“派單”迅速行動,快速解決。“融壹拍”小程序上線以來,截至目前共接到群眾反映問題145件,已解決119件,其余問題正在處置中,確保“件件有著落,事事有回音”。(本報記者 卞軍凱 通訊員 陳思佳)

      責任編輯:趙睿

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