家在鼓樓 樂在“幸福里”

鼓東街道樹兜社區“樹兜幸福里”舉辦非遺剪紙體驗活動。

東南網11月11日訊（福建日報記者 方煒杭 卞軍凱 通訊員 彭輝 謝赟星 文/圖） 初冬的榕城，暖陽高照。上午11點多，走進福州市鼓樓區洪山鎮大凰山社區“幸福里”，記者目睹了一幕幕溫暖的幸福畫面——

在社區辦事大廳，69歲的鄭阿姨學會了用閩政通APP繳納2025年居民醫保；在多功能排練室，20多位老人結束樂器排練后意猶未盡；在長者食堂，90歲的張斯云老人端來飯菜吃得津津有味；在托管空間，十幾名小學生吃完午餐后，還有社工帶來趣味課程……

一座“幸福里”、全齡幸福感，源于鼓樓區牢記習近平總書記殷切囑托，打響“家在鼓樓”幸福品牌的接續奮斗。

今年10月，習近平總書記在福建考察時強調，要在創造高品質生活上實現更大突破。

近年來，鼓樓區打出一系列民生項目組合拳：2019年上線“鼓樓社區幸福通”，更好地傾聽群眾訴求、辦實事解民憂；2023年推出“一刻鐘幸福圈”，為居民幸福生活“加碼”；2024年創新打造社區服務綜合體——“幸福里”，并實現全區10個街鎮全覆蓋。

進一扇門，享受“一站式”服務

家住鼓東街道樹兜社區的高建華老人，是“湖畔之聲”合唱團的領頭人。以前合唱團都在公園里排練，每當遇到刮風下雨，高建華就發愁。

87歲的曹淑英老人，一個人居住在樹兜社區，讓她鬧心的是吃飯問題。

居民鄭先生回憶以前的社區辦事環境時，十分感慨：“去開個證明，七拐八拐才能開到，很不方便。”

去年7月，鼓樓區委、區政府以社區內的書香紅墻新苑小區回遷為契機，劃撥場地給樹兜社區，打造了“樹兜幸福里”。

何為“幸福里”？這是鼓樓區在居民密集區打造的社區服務綜合體，以業態布局多樣性滿足居民多元化需求。

“樹兜幸福里”是一座獨立的5層建筑。記者看到，一樓設有長者食堂、便利店等，二樓是社區綜合辦事大廳和“睦鄰中心”，三樓及以上是多功能服務區，開設了青少年活動中心、“四點半課堂”、共享自習室、健身房、戶外球場等。

“自從有了‘幸福里’，社區為合唱團提供了室內排練場地，再也不怕風雨了。”高建華說，今年3月，“長者食堂·學堂”開始運營，大家排練結束后，就地吃優惠午餐，還有非遺剪紙、八段錦等學習項目。

居民辦事，實現“一站式”服務。樹兜社區黨委書記葉蕾介紹，社區辦事廳可提供線下、線上相結合的公共服務。居民議事廳搭建了聽取訴求的民情民意聯絡渠道，社會治理中心讓矛盾糾紛在“家門口”解決。

目前，“樹兜幸福里”惠及周邊居民群眾超3萬人，每天人流量近千人次，成為全區“幸福里”建設標桿。

幸福元素多，“全齡段”居民受益

4日上午11點多，隨著錢塘小學怡山校區等學校陸續放學，“大凰山幸福里”的少兒活動中心熱鬧起來。擁有20多年教育從業經驗的周嵐老師，為前來午托的20名小朋友安排好趣味活動。

“不少居民上班較忙，學生托管服務是剛需。我們根據居民需求，免費為托管機構提供場地，按照市場價的三分之二向居民提供學生托管服務。最晚可以托管到晚上8點，父母下班來接時，孩子已經吃過晚餐、做完作業了，很省心！”大凰山社區黨委書記黃冬介紹。

“大凰山幸福里”占地約1600平方米，綜合辦事廳、長者食堂·學堂、“一老一少”活動中心等服務空間一字排開，集聚了公共服務、養老、托管、教育、文體等功能。“無論什么年齡段的人，在‘幸福里’都能找到適合的項目。”黃冬說。

今年4月，大凰山社區首次舉辦“下樓六遛”公益便民集市，提供口腔檢查、修鎖磨刀、法律咨詢等多項便民服務，各個攤位前都排起長隊。此后，每個月的第二個周六，“下樓六遛”公益便民集市如期登場，成為“大凰山幸福里”的特色服務項目。

造福“全齡段”，源于服務多元化。作為2024年度鼓樓區委、區政府重點民生項目，每個“幸福里”都全方位引入“醫、食、學、行、購、托、健、養、業、情”十大幸福元素。

建華社區黨委書記蔡金香介紹，“建華幸福里”引導社會力量參與，共同運營、合力打造“業”多選擇、“學”“托”氛圍濃、“醫”“養”智慧化、“情”“健”多元化、“食”“行”“購”便民化的“幸福里”。

“合伙人”加盟，實現長效化運營

“幸福里”的魅力在于豐富多彩的服務。但社區一般只有十幾名工作人員，力量不足。如果采取政府購買服務的形式，經費壓力太大。如何破題？

10月，習近平總書記在福建考察時指出，全面落實“四下基層”制度，走好新時代黨的群眾路線，提升黨建引領基層治理效能。

鼓樓區以“幸福里”為載體，堅持黨建引領基層治理創新，探索“公益性+市場化”的“幸福合伙人”模式，以“公益入伙”“商企入伙”“達人入伙”等形式，構建街鎮引導、社區主導、社會參與、多方協同的服務矩陣。

“樹兜幸福里”的場所面積大，社區內機關單位、愛心企業多，于是積極發展公益性“幸福合伙人”。針對一些居民在親子溝通上存在困擾等情況，在“幸福合伙人”幫助下，“樹兜幸福里”引入家庭教育專家資源，在每周四晚上開設親子溝通課堂，期期爆滿。

目前，“樹兜幸福里”已聯動76個愛心商家、社會組織等，建立“幸福合伙人”方陣，并帶動社區居民自發組織合唱團、國學課堂、老人互助隊、寶媽群等，幸福氛圍越來越濃。

鄰近“建華幸福里”的福州普瑞眼科，是一家眼科醫療機構。“作為社區的‘幸福合伙人’，我們有義務也有能力服務居民。”普瑞眼科院長鄭喜斌說，醫護團隊每個月組隊為“全齡段”人群提供免費的眼健康體檢服務，居民去眼科就診也可享優惠。

鼓樓區還發揮“幸福里”的場所優勢，大力引進市場化的“幸福合作人”，實現可持續、長效化運營，以微利反哺社區公益。

“大凰山幸福里”的長者食堂·學堂，由社區第一個“幸福合伙人”——鄰聚（福州）企業管理有限公司負責運營。“場地由社區免費提供，水電參照居民標準，我們供應一日三餐，在滿足養老助餐的基礎上，以市場價向公眾開放。”鄰聚公司負責人陳麗說，通過年輕群體錯峰用餐、承接家宴、向周邊企業提供配餐等模式，長者食堂日用餐量可達650份，實現微利，保障了持續經營，收益也將反哺給長者。

如今，“幸福合伙人”與各社區同頻共振，推動“幸福里”百花齊放。下一步，鼓樓區將堅持黨建引領基層治理，計劃明年新增15個“幸福里”，并形成可復制、可推廣、可持續發展的“幸福里”建設經驗，持續擦亮“家在鼓樓”幸福品牌。