福州碩士拿下全國一等獎，入職家政圈有哪些新機遇？

福州28歲碩士拿下全國家政服務技能大賽一等獎，引發關注—— 

入職家政圈 有哪些新機遇？

賽前，鄒文韜（右一）在緊張備戰中。（受訪者供圖）

近日，2024年全國行業職業技能競賽——全國巾幗家政服務職業技能大賽在安徽合肥舉行。本屆大賽由全國婦聯、人力資源社會保障部、國家發改委、商務部、全國總工會主辦，來自全國32支參賽隊的192名選手同臺競技，福州選手、28歲碩士鄒文韜斬獲家政培訓人員一等獎，成為該賽道全國僅有的一位一等獎獲得者。

說起家政培訓人員，那些從業多年、經驗豐富、文化不高、年紀較大的女性是人們對這一行業從業者的刻板印象。然而，在這次如此高規格的全國大賽中，摘取家政培訓桂冠的選手竟然是一名“95后”碩士、高校教師。家政行業為何如此需要高素質人才？大學生投身家政業是不是不錯的選擇？記者圍繞鄒文韜的獲獎進行了深入采訪。

學前教育研究生

走上全國家政賽場

鄒文韜畢業于南京師范大學，本科和碩士均就讀該校學前教育專業，如今是福建技術師范學院家政學專業專任教師。

“這次大賽家政培訓人員賽道，主要考核選手的理論知識、培訓技能、職業素養等職業勝任能力。比賽中，理論知識和實操技能成績占比三七開，聽說我理論考核取得了接近滿分的成績！”鄒文韜說，實操中，她選擇的是母嬰護理方向，現場抽中“全母乳喂養的促進策略”主題，要求以嬰兒模型和女性假人為模特，進行12分鐘模擬課堂。“講課雖然沒有學生，但也必須做好教學設計、PPT，這些準備只能在規定的很短時間內完成，對選手的家政技能操作水平與教育教學能力是全方位考核。”

鄒文韜直言，教育學科出身的她在教育學、心理學方面的理論基礎比較扎實，這是她優于其他選手之處。為了進一步提升實操技能，她在省賽勝出后的國賽集訓期間，就與經驗豐富的選手搭檔，不斷打磨細節，精進表達。

福建的母嬰護理技能賽道選手肖茹告訴記者，賽前，她與鄒文韜互相進行角色扮演，開展模擬教學，兩人都收獲良多。“我來自家政企業，是從業10年的家政服務類職業技能培訓老師。國賽集訓時，我和鄒老師一組，反復練習孕產婦護理、嬰幼兒照護、早期兒童教育等技能，保證實際授課的科學性與嚴謹性。在練習母嬰護理技能時，我們會模擬‘指導產婦母乳喂養’全過程，我扮演產婦，她扮演母嬰護理員，討論的細節甚至會具體到產婦踩哺乳凳、墊哺乳枕的角度，寶寶銜乳頭的角度等。鄒老師理論強，我經驗豐富，我們聯手，她備課的效率更高了。”

巾幗家政提升工程

需要高素質人才

鄒文韜告訴記者，這次全國大賽參賽選手中，本科及以上學歷者占比超過半數，家政行業呈現年輕化、知識化和專業化的特點。而從其集訓搭檔肖茹的話中也可以看出，家政服務行業十分需要高素質人才。

“從鄒老師身上，我學到了非常專業的教育學知識，補上了原先的短板。”肖茹說，家政培訓人員在授課時需要用上理論知識，再結合實際案例，把道理講得深入淺出、淺顯易懂，學員才能“知其然、知其所以然”。此外，家政服務員在工作中也需要善于和客戶溝通，如果有法學、心理學、教育學、社會學等方面的知識加持，能量將實現倍增。

負責此次大賽福州選手推薦工作的市婦聯發展聯絡部部長陳偉明告訴記者，隨著生育友好型社會建設的推進，巾幗家政提升工程越發凸顯其重要性。“今年7月，福州市海峽家政服務中心揭牌，首個巾幗家政驛站同時啟用。目前，巾幗家政驛站建設已全面推廣，家政員培訓中就吸納了許多高素質人才。”

陳偉明還說，按照本月中旬國家發改委等部門發布的關于深化家政服務業產教融合的意見，“巾幗家政”提質擴容技能提升工程即將實施，其中包括鼓勵高校、職業學校增設市場急需的家政相關專業，強化家政從業人員技能提升等。“實施巾幗家政提質擴容技能提升工程，旨在發揮巾幗家政惠民生、穩就業、促增收、構和諧的作用，把更多優質家政服務送到群眾家門口。家政從業者中，超過九成是女性，婦聯在這方面大有可為。”陳偉明說。

大學畢業生放下身段

從事家政業天地寬

采訪時，記者遇到了鄒文韜的學生、21級家政學學生羅小梅。她明年即將從福建技術師范學院畢業的第一屆家政學畢業生，目前正在備戰考研，將來想像鄒文韜一樣，成為高校家政專業教師。

“我們學校家政學是全省唯一的家政學本科專業，也是全國唯一的師范類家政學專業，首屆畢業生都是‘香餑餑’。”鄒文韜說。

“受社會偏見影響，一些人認為家政是伺候人的職業，從業者也不需要太高的文化。其實，隨著人口老齡化進程加速、三孩生育政策實施等，家務服務員、育兒嫂、養老護理員成為很多城市家庭的剛需，高品質家政服務需求激增，這些領域都是大學生就業創業的新天地。”鄒文韜說，就拿母嬰護理員來說，既要掌握護理孕婦、產婦、新生兒、嬰幼兒生活起居的技能，還要懂得為什么要這樣護理，還能怎樣讓他們生活得更健康、更快樂，這就涉及到如何察覺和疏導他們的情緒、如何與其更好地溝通交流、如何科學指導早期教育等。大學生轉變觀念，或許能成為家政領域的佼佼者。

陳偉明說，此次全國大賽也釋放出了積極吸納高校畢業生進入家政行業，鼓勵高素質群體投身家政行業創新創業，實現以創業帶動就業的信號。“在整理收納師賽道，有一名獲二等獎的25歲選手，她是高校家政學畢業生，畢業后就將‘整理收納’發展為事業，不僅創立公司，還帶動上千名農村婦女就業，參與編寫了全國首本整理收納師培訓實用教材，她的故事被廣泛宣傳。”

采訪手記

加入家政行業有無限可能

在小紅書上搜索“00+家政”，會發現在干保潔的“00后”大學畢業生還真不少。其實家政行業包含的范疇很廣，除了保潔，還有養老服務、育兒服務、管家服務、生活消費指導、生活美學管理等，賽道可以無限細分。

在傳統觀念里，家政是勞動密集型行業，家政從業者屬于低收入群體。但現實中，很多高端家政崗位，不僅對服務的質量要求高，還需要具備一定溝通能力、管理能力，而這正是大學生的優勢所在。

近年來，我國大學畢業生數量逐年遞增。如果大學生能進入家政行業，不僅可以拓寬就業渠道，還能讓他們的專業素養得到發揮。可以說，家政不再是簡單的體力勞動，而是需要智慧、管理能力和服務精神的職業。

很欣喜的是，我們在全國巾幗家政服務職業技能大賽中已看到高素質專業人才在家政培訓員賽道上熠熠生輝，也聽到了大學生投身家政服務業，以創業帶動就業的好故事。未來，隨著居民家庭對于“一老一小”照料需求的不斷攀升，家政服務業作為民生產業，前景將更為廣闊。大學生們憑借知識儲備和學習能力投身其中，相信能快速進入社會，在服務中找到職業的尊嚴和價值。

（記者 李白蕾 ）