福州市12345熱線輪值
單位領導接聽電話通告
（第59期）
經市政府辦公廳同意，市直部門、縣（市）區、高新區領導輪值接聽12345熱線電話活動安排如下：
一、本次接聽時間：
2025年1月2日（星期四）上午9:00-11:00
二、本次輪值單位：
福州地鐵集團有限公司
三、本次受理范圍：
1.福州地鐵運營票務規則、安檢政策等運營服務事宜。
2.福州地鐵在建線路施工進度等事宜。
3.福州地鐵線路規劃等事宜。
四、有關事項：
1.本次輪值接聽活動的受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待現場來訪人員。
2.超出本次接聽受理范圍的訴求，由福州市12345政務服務便民熱線中心按照相關程序接聽辦理。
3.當日來電的人數可能較多、等待領導接聽的時間可能較長，市民群眾也可以選擇由話務員接聽并記錄，或通過閩政通、e福州APP和12345網站等渠道方式表達訴求，之后，由福州市12345政務服務便民熱線中心受理交辦、督辦回復。
熱忱歡迎廣大市民群眾和社會各界人士屆時就上述受理范圍的有關事宜，向福州市12345政務服務便民熱線進行咨詢訴求、提出寶貴意見。
福州市12345政務服務便民熱線中心
2024年12月30日
責任編輯：趙睿
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