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      為確保第八屆數字中國建設峰會期間福州市住宿、餐飲行業價格的穩定,為參會嘉賓提供高效、和諧、優質的消費環境,福州市餐飲烹飪行業協會、福州市旅游飯店業協會聯合向全市住宿、餐飲行業發出倡議,依法經營、加強自律、優質服務。

      依法經營,營造誠信環境。嚴格遵守國家法律法規,秉持誠信經營原則,合理設定客房價格,實行明碼實價,不因需求增加而盲目漲價,共同維護市場的公平與穩定,守護消費者權益。餐飲服務經營者不得設置最低消費額,鼓勵餐飲企業公開透明使用預制菜情況,保障消費者知情權、選擇權。

      優質服務,打造溫馨服務。以人為本,優化服務流程,提升專業技能與服務意識,讓每位賓客都能享受到溫馨、周到的服務體驗。要注重服務創新,融合數字技術,提供便捷高效的個性化消費解決方案,展現“福文化”的深厚底蘊與魅力。

      接受監督,強化行業自律。鼓勵企業建立和完善賓客反饋機制,主動公開服務承諾,自覺接受社會公眾與行業協會的監督。及時響應、處理消費者的投訴,不斷完善提升行業自律水平。

      確保安全,落實主體責任。盯緊安全生產,全面排查安全隱患,尤其是燃氣、消防安全方面,要嚴格執行相關標準與規范,落實企業主體責任,完善應急處置預案,嚴守值班值守,對突發事件有備無患,確保消費者人身安全。

      持續深化創建、踐行節能環保。扎實開展“節約糧食”“餐桌文明”“綠化環保”“垃圾分類”等創建活動,減少能源和水資源的浪費。餐飲場所禁止提供不可降解塑料制品,深化油煙污染治理。住宿單位不主動提供一次用品。(記者 江海)

      責任編輯:趙睿

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