優化營商環境 福州3項經驗獲全省推廣

近日，省發改委推出并推廣2025年全省首批35項具有代表性的優化營商環境工作典型經驗做法，其中包括以下3項福州經驗。

經驗1

二手房交易過戶全鏈條智能網辦

據了解，福州二手房交易過戶，涉及9個部門13個事項。福州市在“二手房一件事一次辦”改革基礎上，推出“二手房交易過戶全鏈條智能網辦”。

在這種新的辦理模式下，買賣雙方達成交易意向后，即可自行或委托中介機構登錄智能網辦平臺，進行房源掛牌、核驗、合同網簽、不動產登記，在線上繳納稅費后，即可在“e福州”App中查看并下載電子不動產權證書，隨時調用查看。

智能網辦平臺深度應用共享數據，把智能比對、數據利用嵌入到各業務環節，減少人工操作；通過智能采集填表、智能比對核驗、智能關聯存檔，大幅提高了工作效率和數據準確率，群眾辦事成本更低。

經驗2

打造高效辦電服務新體驗

福州市加強政企協同，以數據驅動引領業務創新，推進從辦電到用電的全生命周期服務升級，助力福州打造便利化的營商環境。

推行“高效辦成一件事”，體驗“網購式交互”，包括供電業務集成辦、公共事務聯合辦、異地業務跨域辦。

打造“辦電服務雙驅動”，實現“物流化追蹤”，包括打造“業擴全流程一張圖”模式，打通客戶辦電全環節，客戶通過手機即可全方位掌握電力工程建設進展；打造“全渠道服務一張網”模式，提供百科式信息展示，有效解決客戶訴求網格直達，實現業務流程線上閉環管控、電力風險智慧識別。

實施“配網筑基三提升”，即實施“計劃不停電”提升工程，堅持“能帶電不停電”；實施“故障少停電”提升工程，開展專項整治，實現“站房不淹”“電桿不倒”；實施“搶修快復電”提升工程，打造城區25分鐘搶修服務圈。

經驗3

打造區級“營商會客廳”

福州市晉安區以建設“智慧政務大廳”標桿為目標，打造“營商會客廳”，持續優化營商環境，助力區域經濟高質量發展。

晉安區政務服務中心整合、入駐了45個市、區直部門及企事業單位，可辦理1171個事項，打造集“營商會客廳”“智慧導服區”“智能幫辦區”以及“智能填單臺”“‘高效辦成一件事’專區”等多個政務服務功能平臺的“一廳兩區多平臺”服務新格局，全方面、多角度服務企業、群眾。

這個區級營商會客廳，創新以增值化服務、以“廳”會友、在線解難等3大類固有優質服務搭配專屬臺胞臺企、重點企業等N項精品服務的“3＋N”服務工作機制，高效匯聚各類資源；深化政務服務“共建共享共聯”機制，通過與企業、金融機構、社區等多方主體簽訂共建協議，搭建常態化溝通平臺，推動服務工作提質增效。（記者 趙錚艷）