榕城街頭出現AI洗頭艙 機器“托尼”能否取代人工？

紅外感應定位頭部、360度高壓沖洗、一鍵自動消毒……近日，AI洗頭門店在全國各地出現，這陣風也吹到了福州，不少市民紛紛前往體驗這項新科技。AI洗頭有何特色？市民們體驗如何？AI洗頭能否代替傳統美發行業？記者進行了實地探訪。

現場探訪：

15分鐘一鍵洗頭

在倉山區金山街道燎原路，一家新開的“發小咖”AI洗頭吧格外引人注目。20日16時，記者走進洗頭吧看見，這間30平方米的門店被劃分為智能洗頭區、吹發養發區和頭皮檢測區，店內3臺形似太空艙的AI洗頭儀與3名工作人員“各司其職”，AI洗頭儀有序運轉為顧客洗護，員工則專注吹發造型與頭皮檢測。

記者也體驗一番，在洗頭前，工作人員手持檢測儀先對記者頭皮進行掃描，電子屏上隨即生成了一份頭皮健康報告。“我們會根據顧客發質情況，推薦相對應的洗護套餐。”工作人員介紹，AI洗頭的單次價格在9元到67.9元不等，9元的基礎洗頭套餐包含AI健康洗、按摩、頭皮報告和精油養發等服務，其他套餐除AI健康洗外，還有人工提供的草本頭療、去屑止癢、頭皮補水等服務。

前一位顧客洗完后，工作人員輕點設備進行“一鍵消毒”，隨后，協助記者躺在按摩椅上，頭部置于太空艙內，罩上透明罩，頭頂環形噴頭驟然噴出水柱，如同微型瀑布般沖刷頭皮，按摩椅同步對全身進行自動按摩。15分鐘洗護完成后，工作人員用吹風機為記者吹干頭發。

“AI洗頭儀器內置紅外感應裝置，能夠精準捕捉到頭發位置，配合16組出水孔矩陣，以高壓水柱實現360度沖洗。”“發小咖”AI洗頭吧店長林榮介紹，一套AI洗發流程包含7輪沖洗工序，可以根據顧客頭發長短選擇快洗、標準、淋水模式，調節沖水力度，洗護時長10分鐘至15分鐘，做到省時、省水、省人力。

用戶體驗：

高效便宜帶有“機械感”

在記者探訪期間，不少市民專程前來體驗。林榮透露，自19日正式營業至21日，門店已累計服務100多人次。對于這種新穎的洗頭方式，市民體驗后感受不一。

“15分鐘就能完成洗頭和全身按摩，比去傳統洗發店省時，單次價格還不到20元。”家住江南水都的王女士認為，這種高效便捷的洗頭模式十分適合生活節奏快的年輕群體和上班族。此外，機器標準化流程省去了人工溝通的時間損耗，也避免了推銷辦卡的社交壓力，尤其適合“社恐”人群。

然而，在注重個性化體驗的客群中，AI的“機械感”成為明顯短板。消費者楊先生表示：“躺進去就像進了流水線，整個洗頭過程比較機械化，有時候頭皮瘙癢需要針對性護理，但設備只能按預設程序運行，無法提供頭皮按摩服務。”

AI洗頭究竟有多少AI含量？記者觀察發現，AI洗頭并非完全無人化，在系統操作、頭皮檢測以及吹發造型等環節仍需人工輔助。中南大學控制工程專業博士研究生陳同學認為，市面上多數AI洗護產品，就是安裝壓力傳感器、紅外測距儀等基礎感應裝置，配合預設程序實現動作控制，實質上混淆了“自動化設備”與“智能系統”的概念。“就目前技術成熟度而言，AI洗頭更多停留在概念階段，缺乏基于用戶反饋的動態調整機制，本質仍是人適應機器而非機器服務于人，未來發展如何，還有待驗證。”

行業影響：

差異化發展是關鍵

林榮告訴記者，“發小咖”AI洗頭吧總部在深圳，今年已在廣州、深圳等城市開設了二十幾家門店，每家店單日客流量可達50至60人次。“AI洗頭的風口讓我看到了商機，于是今年2月我投資了18萬元在福州加盟開店，按照當前客流量，預計3月就能回本。”對于未來發展，林榮信心滿滿。

近年來，洗護行業競爭日益激烈，AI洗頭為何能快速搶占市場？據業內觀察，AI洗頭的日常價格在20元以內，相比傳統美發店、頭療養生館30至100元的洗護費用，性價比較高。成本上，傳統理發店人力成本占營收的45%~55%，而AI洗頭店設備每臺2萬至3萬元，單次投入較高，但長期運維成本不足人工的1/3，且設備能24小時不間斷運轉。

這種“低成本高效率”的模式，不禁令人思考，AI洗頭是否會對傳統美發行業和頭療館造成沖擊？

附近一家傳統美發店從業者王先生坦言，AI洗頭的高效與低價吸引了大量追求快捷的消費者，大規模擴張可能會讓傳統美發店的洗吹業務量減少。但他也指出，傳統美發店在燙染造型、人工按摩等體驗上仍有優勢，“AI洗頭與美發服務可以優勢互補，把程序化的洗頭交給AI，美發從業者則專注提升剪發、造型等核心技術”。

福州某頭療養生館館長陳女士則表示，養生館從業者應該走差異化道路，放大專業服務優勢。她的養生館主打綜合調理，涵蓋頭部按摩、頭皮理療、肩頸放松等更全面的服務，注重為消費者提供健康養生、身心解壓的體驗。“AI洗頭是標準化快消，養生館是個性化享受，兩者面向的需求群體有差異，未來從業者應該找準定位，深耕精細化服務”。（記者 傅亦靜）