從指尖政務到數字文旅！看福州如何構建智慧生活新圖景

刷臉乘坐地鐵、政務服務“指尖辦”“數字+文旅”開啟新體驗……

福州構建智慧生活新圖景

第八屆數字中國建設峰會開幕在即，作為數字中國的重要策源地和先行實踐地，福州正以數字化之力重塑城市肌理與生活圖景。從生活出行到社會治理再到文化旅游，數字技術“潤物無聲”，改變了福州人的生活。

無人機從晉安湖公園附近智慧燈桿飛出，趕赴任務現場。

民生服務：

指尖跳動的幸福密碼

清晨，市民刷臉乘坐地鐵去上班；下午，人工智能交互教學體驗中心為學生提供沉浸式教學環境；傍晚，晉安湖公園的智慧燈桿頂部緩緩打開，里面的無人機起飛奔赴任務現場……

數字技術正重構民生服務生態鏈，數字不再是冰冷的代碼，而是具象化為家門口的獲得感，讓民生服務成為跳動在指尖的幸福密碼。

在福州軟件園，“福園寶”小程序上的“軟件園出行系統”可為市民規劃最佳出行路線，跟隨導航駛入福州軟件園A區雙創新城地下車庫，在“停車引導系統”的幫助下可以快速找到空閑停車位；在大學城，福州大學打造了一系列校園智能體，包括校園工作總結、AI創作、寫作助手、教學PPT大綱智構、論文寫作智囊、實驗設計助手、題目解析助手等，成為福州大學師生的AI好助手；在省人民醫院，DeepSeek的AI助手進行自動糾錯、提供診斷建議、生成病歷摘要；在倉山區林浦廣場西側的光儲充檢液冷超充站，依托華為最新的液冷超充技術，通過600千瓦超充樁，新能源電動汽車只需充電5分鐘，就可以行駛300公里……

數字政務也從以前的“跑斷腿”到如今的“指尖辦”。福州市政務服務中心打造“24小時不打烊”智慧政務大廳，提供一對一在線問詢、指南查打、智能申報、秒批秒報、結果領取等全流程無感聯接服務。福州市“高效辦成一件事”1+N模式97%的審批事項實現在線辦理，獲國務院辦公廳推廣。

城市治理：

云端構筑的智慧中樞

城市治理的難題一個接一個，如何破題？在“智腦”的賦能下，福州的城市治理實現從經驗判斷到數據決策的質變：國際金獎加持的智慧水務，將地下管網化作“數字經脈”；高水準的城市基礎設施建設，用“5G金睛”為城市體檢；全國唯一的區縣域國家智能社會治理實驗綜合基地，打通民生難題處置的“任督二脈”。

福州這座有2200多年建城史的城市，正以數字化的方式續寫文明傳承。

鼓樓智腦運用物聯網、人工智能等技術，構建100余類數據資源庫，建成“一圖知全局、一湖匯數據、一碼領全域、一網統指揮”城市大腦體系；福州市城區水系聯排聯調中心打造全國首個城市級水系科學調度系統，通過構建“眼、腦、手”三大功能體系，實現群閘聯動、生態補水，為水系智慧管理提供“福州經驗”，營造城市生態景觀；智慧辦稅場景積極探索集便利化、精細化、專業化、多元化于一體的特色服務新舉措，降低辦稅繳費成本，優化稅收營商環境，實現“一站式”服務；福州市域社會治理實踐基地設有大數據總覽、智慧監管之路、智慧監管體系、展望未來等幾大模塊，展示網絡餐飲e治理、氣瓶安全追溯管理等系統。

福州以數字賦能城市治理創新實踐，從水環境治理到城市綜合治理，形成系統性智慧治理方案。福州不僅連續五年蟬聯“中國領軍智慧城市獎”，多個創新實踐案例更屢獲“世界智慧城市大獎”等殊榮，為全球城市治理現代化轉型提供了可借鑒的中國方案。

文化傳承：

數字激活千年文脈

在數字技術與文旅產業深度融合的浪潮中，福州市依托豐富的歷史文化資源，打造了一批具有全國示范效應的數字文旅標桿項目，為傳統文化注入新活力，為游客開啟“穿越時空”的奇幻之旅。

游客在海絲國際旅游中心和數字人互動。

三坊七巷正借助人工智能技術，上演當古厝遇上“數字”的“歷史對話”：三坊七巷景區游客只要用手機掃描二維碼，VR實景視頻與真人語音解說即刻激活。此外，三坊七巷官方旅游平臺小程序還創新上線全國首個人文景區智能體“三坊七巷AI文旅地圖”，完成數字大模型技術與傳統文旅資源的創造性融合，集視聽體驗、出行規劃、實時導航以及AI互動伴游服務于一體，全面覆蓋三坊七巷的旅游熱點、特色展館、精彩演出、地道美食、旅游購物及住宿選擇等多元化的文旅資源，以“AI伴游”的形式進一步豐富市民游客的個性化旅游體驗和旅游互動體驗。

得益于數字技術的深度融合，市民游客“解鎖”了更多文旅新場景。福州科技館新館引入“身臨極境——南極起航”LBE沉浸式大空間特展，通過高度逼真的虛擬現實技術，讓參與者仿佛穿越時空，置身南極的冰川、雪原與極光之下，身臨其境感受南極的壯麗風光；在閩江之心，游客可通過“福元宇宙”App看一場別樣的煙火；在嚴復故里的元宇宙研學項目中，孩子們可通過AR科技體驗嚴復從少年到榮歸故里的傳奇一生；中國船政文化城《最憶船政》通過歷史場景與現代數字科技古今交疊，讓觀眾感受159年薪火相傳的“船政人、船政魂、中國夢”的復興之路……近年來，數字技術的運用為福州的歷史文化街區注入了新的活力，為國內外游客提供了更為豐富的文旅消費場景。

數字技術賦能文化傳承，讓文物“活”起來。福州市博物館的“數字多寶閣”展示平臺，展示了上百件文物瑰寶，輕點屏幕上的文物圖片，它就會“活”起來——文物的高清圖片、信息、3D模型立體呈現在屏幕上；梁厝歷史文化街區的梁本韜宅，成為第44屆世界遺產大會展示館，游客可利用VR技術欣賞中國的代表性世界遺產；鼓樓串聯名人故居、紀念館、舊址等紅色文化遺存，搭建黨員政治生活館、“紅色小廣播”等平臺載體，繪制AI古厝有聲地圖……

從“數字福建”到“數字中國”，福州始終站在潮頭浪尖。即將啟幕的數字峰會，不僅是展示成果的窗口，更是擘畫未來的起點——在“數字改變生活”的命題下，福州正在書寫屬于自己的時代答卷。（記者 梁凱鴻/文 陳暖/攝）