近年來,隨著電子商務的快速發展,網購的范圍正不斷擴大,各類美味食品成為網購一族的新寵。不出門遍嘗天下美食,已經成為網絡時代許多“吃貨”的選擇。
6月10日以來,記者在采訪中了解到,網購食品因其種類繁多、價格實惠、交易快捷、新鮮時尚等特點,受到越來越多人的追捧。然而,在網購食品迅速發展的背后,卻是消費者對于網購食品不信任度居高不下、經常出現維權難的尷尬。
網購食品日漸受追捧
如今,越來越多的市民喜歡網購食品,坐在電腦前輕點鼠標,或是拿起手機下單,全世界的美食很快就會送上門來。
前一段時間,市民小劉在一個朋友家吃到一種浙江生產的榨菜,覺得很好吃,口味非常獨特,可是在龍巖逛了兩三家超市都沒有看到這種榨菜,于是小劉決定在網上購買。“買了兩箱榨菜,自己留一箱,送給外婆家一箱,總共才花了70元錢,感覺非常劃算。”這并不是小劉第一次網購食物,早在去年初她就開始嘗試。起初,主要網購一些零食,隨后范圍不斷擴大。
登錄淘寶、京東、蘇寧易購等知名購物網站,進入食品專區,琳瑯滿目、美味誘人的食品隨即映入眼簾。從休閑零食到生鮮果蔬,再到美酒佳釀,再到滋養補生、糧油調味等,各種食品一應俱全。誘人的圖片、創意的宣傳,讓消費者感覺進入了一個美食世界,不斷挑逗你的味覺。
和實體店相比,網購食品不僅價格便宜,而且食品的種類遠遠要比實體店豐富。不管是國內食品還是進口食品,網上基本都能買得到,這在許多實體店是根本無法滿足的。
喜歡網購的小程告訴記者,網上許多食品不僅看著非常誘人,而且價格也實惠,每次打開食品專區就忍不住想購買一些。昨天,她剛剛從網上買了一罐美國進口的巧克力杏仁太妃糖,“這種糖果非常好吃,簡直讓人欲罷不能,但因為是進口食品,在實體店賣得很貴,而網上經常有打折做活動,價格相對實體店來講非常實惠。”現在,小程正期待著快遞小哥早日將美食送來。
網購平臺成食品安全“重災區”
網購食品雖然方便、快捷,且價格比較實惠,但沒有想象中的那么完美,有時候也會買到一些假冒偽劣或是與期待相差甚遠的食品,這是讓不少人頭疼的問題。
上個月,市民黃女士在網上買了一種越南進口的白巧克力面包干,可嘗過之后,她就覺得后悔了。“價格挺便宜,圖片也很誘人,可是買回來品嘗過后有些失望,干干的沒什么味道,我還一口氣買了兩大包,到現在都還沒吃完。”
近期,國家食品藥品監督管理總局組織抽檢肉及肉制品、蔬菜制品、焙烤食品、蛋及蛋制品、罐頭和食用油、油脂及其制品等6類食品572批次樣品。抽樣檢驗項目合格樣品564批次,不合格樣品8批次。在此次被通報的不合格批次中,有一半為網店產品。
網購問題食品可積極維權
據悉,網購食品已經不再游離于法網之外,去年10月1日開始正式實施的新《食品安全法》已經填補了以往對網購食品監管的空白。
新《食品安全法》規定,消費者通過網絡食品交易第三方平臺購買食品,其合法權益受到損害的,可以向入網食品經營者或者食品生產者要求賠償。網絡食品交易第三方平臺提供者不能提供入網食品經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,由網絡食品交易第三方平臺提供者賠償。網絡食品交易第三方平臺提供者賠償后,有權向入網食品經營者或者食品生產者追償。網絡食品交易第三方平臺提供者作出更有利于消費者承諾的,應當履行其承諾。
也就是說,如果消費者在網絡平臺買到了假冒偽劣產品,在網絡平臺不能提供經營者信息的情況下,可以直接向網絡平臺索取賠償,網絡平臺要為自己的“間接”錯誤買單。
責任編輯:趙睿
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