京東1小時送達的誕生之路

京東文化中提倡智能、創新、突破，所以京東物流方面的創新也從未停止。京東擁有的 “亞洲一號”現代化物流中心是當今中國最大、最先進的電商物流中心之一，目前已有7座“亞洲一號”投入使用。京東智慧物流實驗室正在研究無人機、無人車、無人倉等一系列尖端的智慧物流項目。同時，京東在時效方面的創新也從未停歇，它的理念是高時效、低價格的配送服務，實現了“1小時送達”，實現了“庫存前置的理念”。 

京東擁有中國電商領域規模最大的物流基礎設施：7大物流中心，254個大型倉庫，550萬平方米倉庫占地面積，2646個區縣覆蓋，6780配送站/自提點，7座“亞洲一號”大型倉庫，京東即將成為全球唯一擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施的電商企業。

【領跑電商領域】

商超是整個社會商品零售中最大的品類之一，基本以快消品為主，sku多，消耗快，金額低，利潤低，購買頻次高。因為這些特點，也就成了一個價值很大，又很難做的品類。消費頻次高更容易建立用戶的忠誠度和粘度，但金額低和利潤低再加上快遞費用，又賺不到什么錢。所以電商發展了這么多年，到2016年才開始真正意義上的線上超市大戰，這是建立在物流體系的充分發展之上的。京東物流一直是京東非常大的優勢，隨著物流水平越來越高，物流成本越來越低，物流范圍越來越大，京東在超市上就具有了非常強的優勢。

【緊跟大數據時代】

供應鏈物流等基礎條件完備后，線上超市的發展也一日千里，呈現了幾個明顯的發展趨勢。首先是大數據趨勢，目前大數據已經成為一種新興的資產，因為其中蘊含著非常豐富的市場信息，無論是對上游生產廠家的產品開發，還是通過共享供應鏈數據和預測提高庫存周轉率都可以起到非常大的指導作用，不論是運營效率還是對市場的預判，都有了更加準確的目標。京東在大數據方面的建設不遺余力，不但物流領域覆蓋了98%的中國人口，還掌控了2億中產的消費數據，每天還有20萬個作業運行，這已經成為京東發展的核心競爭力了。比如智能補貨系統，就將庫存周轉天數降低20%，重點商品現貨率提高5%，人效大大提升。

【明確目標客戶群】

一線城市的競爭一直是比較白熱化的，市場空間也相對有限，而大數據表明，在三四線城市京東超市的增長速度更高，用戶數已經追上了一線發達地區。這說明，京東的自建物流的優勢，在這些地區更為明顯，也是競爭對手更難追上的部分。三四線城市的市場更為巨大而廣袤，形成的壁壘也更高，一旦京東在這個市場形成更大的優勢，那么京東超市就可以確定最終的勝勢。

【提高核心競爭力】

劉強東在京東年會上喊出了未來12年京東只有三個重點“技術、技術、技術”，目前國內好像大部分企業喊出的還是“利潤、利潤、利潤”。其實從全球互聯網公司的角度來看，谷歌和亞馬遜之所以偉大就是因為在技術上的不遺余力的投入，而實際上，技術才是社會進步的推手，而利潤不是。京東能夠選擇把技術放在第一位去發展，從格局上講，還是更有高度的。

技術將逐漸成為京東的最核心競爭力，一方面技術提升可以繼續擴大京東在物流上的效率和優勢，另一方面則可以幫助京東開辟更大的市場和獲取更快的增長。要知道京東還有更大的目標是三年成為行業第一，而技術發展顯然是達成這一目標的關鍵。

【完整而豐富的產品應用模式】

首發類

品類: 以3C類為主（主打新），人群定位為白領、學生

實現思路：根據首發類的商品如手機，我們會選擇同手機價格相似，品牌相似的商品。預測近半年、3個月，1個月，幾周的購買情況，分析得出購買力旺盛的區域和人群。再根據京東大腦預測出來的建議開設移動商店的區域，開店鋪貨、結合商店周邊的配送運力，為顧客實現一小時達。

活動案例：三星S6, 華為P8,華為榮耀7，錘子堅果、IPhone6S 等。

地推類

品類: 以日百類為主（主打親民），人群定位為社區百姓

實現思路：根據小區畫像判斷得到某些小區、某類商品每天都有購買量，并且購買力非常穩定。再將這些品類按照預測鋪到移動商店，做相關的銷售方案，使之了解購物途徑，為顧客實現一小時達。

活動案例：目前華北區域已經常態化運營，會定期到小區或者商場廣場中銷售相關日用商品。

現場售賣

品類：無特定品類（主打采銷或者商定促銷為主），人群為集中購物人群。

實現思路：特制二維碼（包含地址信息，商店信息）用于現場人群掃碼購物。

一二線城市以大商場的廣場為主，如品牌現場搞促銷或者倉儲去庫存等均可以將線上的商品和庫存，用移動商店的大篷車場景，帶到任何需要的地方進行銷售。

三六線城市以集市為主，銷售合適農村百姓日常使用的品類，實現一手交錢一手交貨的方式，稱之為現場售賣。

活動案例：

1. 在深圳中心廣場的“雙12 榮耀星球狂歡購”活動中首次面向客戶開放應用。進行現場宣傳售賣、現場下單、現場自提（圖1）。

圖1雙12 榮耀星球狂歡購

2.與特色移動載體深度合作，打造特色的一鍵呼叫iphone7引爆酷炫新品首發（圖2）。

圖2 iphone7引爆酷炫新品首發

3.線下3C實體體驗店應運而生，通過移動商店完成線上線下一體的購物體驗（圖3）。

圖3線下3C實體體驗店

京東的核心競爭力是自營的物流體系，提供給顧客的211承諾時效履約率非常高。快，成為大家選擇京東最初也是最真實的原因，京東電商12年，飛速的發展離不開物流方面的優勢。近年來，如蘇寧、國美、亞馬遜等電商公司不斷自建倉儲，組建自己的配送隊伍、整合配送資源等，211的時效在行業中優勢逐漸減弱。在這樣的大背景下引發了京東高層的思考，打造更加極致的送達服務，保證京東在時效方面的絕對競爭力成為京東屹立不倒的絕對理由！

看到這么好的京東超市！你是否心動了？？別著急！！更直接的來了！！！

據京東工作人員可靠消息！！伴隨著國慶中秋雙節的到來，除了線上擁有大量的優惠政策以外，京東超市百城行活動第二站要同時來到福建寧德與龍巖了，10月9日-10月15日期間，京東超市“寧德&龍巖專屬促銷周”火爆開啟，一元搶購、滿199-100、萬種商品直接降價等地區專屬福利接踵來襲，真是不僅讓人花的少，還能拿的快啊！！如此火爆活動只屬于寧德和龍巖的活動真是讓人不得不感慨：為啥我不是龍巖（寧德）人啊！！