e龍巖致力打造“移動網上辦事大廳”

原標題：e龍巖致力打造“移動網上辦事大廳”

海峽網5月3日訊 （閩西新聞網記者 林阿玲）提起e龍巖，很多人知曉它有一款神器“隨手拍”，卻不知它還有一款同樣好用的功能。在這個功能平臺，你可以購票繳電費，可以查詢各類生活賬單，還可以申請審批注冊辦證……

這就是e龍巖網上辦事大廳。進入這扇“門”，與政府部門和民生單位打交道的許多事兒，都可以“分分鐘”搞定，再也不用焦頭爛額跑斷腿啦！

故事一 公共服務

今年4月1日，龍巖開通“手工提取公積金沖還貸業務”。聽到消息，還貸壓力山大的市民王先生興奮不已。可因上班忙，他一直抽不出時間去窗口排隊辦理。正發愁之際，聽說e龍巖網上辦事大廳增添上線了這項業務，自己在手機上就可以辦理，王先生將信將疑。

4月15日，抱著試試看的心態，他拿起手機登錄e龍巖辦事大廳，根據提示拍照上傳身份證等相關證件后，自行辦理了公積金提取沖還貸手續。4月19日，他的還款銀行卡便收到了4萬多元公積金錢款。

“窗口真的一趟都沒跑，錢就過來了，挺驚喜的！”王先生對e龍巖的便捷功能贊嘆不已。截至25日，通過e龍巖平臺辦理“手工提取公積金沖還貸業務”已達2233筆。

據悉，目前我市住房公積金管理中心有31個審批事項，全部可通過e龍巖網辦，其中17個事項實現網上辦結，一趟不用跑；14個事項可在網上受理，窗口辦結，最多跑一趟。

故事二 審批服務

4月23日，一個裝著“醫師執業證書”紅本本的EMS快遞從龍巖行政服務中心寄出，飛向收件人——龍巖市第一醫院醫生盧艷萍。

去年通過醫師資格考試后，盧艷萍需注冊辦理醫師執業證書，才能正式從事醫師執業活動。幾天前她委托自己單位醫務處，登錄e龍巖網上辦事大廳的市衛計委窗口申請辦理注冊手續。證件辦妥后，窗口給予免費寄送上門。

“過去，我們代本單位醫務人員辦理相關注冊手續，要跑到市衛計委窗口提交材料，如果材料不全，就要來回跑好幾趟。”市第一醫院醫務處人員劉志剛介紹，現在只需在e龍巖平臺上傳電子材料，審核后有短信通知材料是否完整；辦理進度在手機上看得清清楚楚；辦完后可進行服務評價。整個辦事過程就像網購一樣，方便又高效！

市衛計委工作人員王魯娜告訴記者，窗口每月辦件130多個，現在大部分市民是通過e龍巖平臺申辦的。這個平臺除了辦事便捷，還有一個很重要的作用是：將個人資料和辦理證件生成電子檔案、電子證件，以后市民再來辦理相關事項時，可直接調用，免去再次提交相關資料或證件，“一勞永逸”，大大便民。

故事三 便民服務

陳麗婷在登高東路上班，家住東肖開發區。每天上下班，她都要打開e龍巖服務平臺的“實時公交”，查詢26路車開到哪個站了，等車快到時再從家里或辦公室出發去站臺，避免路上久等。

“以前為了查詢各類生活賬單或辦事，我下載了公交、社保、公積金、電力、醫院等很多單位的公眾服務類APP，占用了手機大量空間。現在只要關注一個e龍巖就基本搞定了，省事很多。”

如今，e龍巖成了她最常用、最愛用的一款手機客戶端。

讓市民辦事像網購一樣方便

e龍巖迅速“走紅”，源于“服務人民”的特質。

在“互聯網+政務服務”的時代底色上，龍巖市委、市政府順應形勢發展，于2017年9月啟動創建市級統一的網上公共服務平臺——e龍巖，致力打造網上辦事中心、政民互動中心、資訊服務中心、資料共享中心，運用互聯網技術和信息化手段推動政府服務理念、服務平臺、服務方式變革。2018年1月1日，e龍巖正式上線。

解決實際問題、方便群眾辦事，是e龍巖最核心的服務理念。

讓市民辦事像網購一樣方便，則是e龍巖致力建設的目標。

“在原有的‘龍巖公共服務網’基礎上，e龍巖全面優化升級網上辦事系統。”市行政服務中心相關負責人介紹，e龍巖手機端和電腦端的網上辦事大廳，梳理導入了各部門的審批服務資源，統一辦事入口，使全市所有行政審批和服務事項的申請、辦理、預約、查詢、評價，均可在網上大廳實現。

截至5月1日，全市（市縣鄉三級）共有492個單位部門、22623項行政審批和服務事項進駐e龍巖手機端和電腦端的網上辦事大廳，開通全流程網辦事項16457項，占所有審批服務事項的72.7%。

e龍巖重在推動辦事服務由線下到線上、從電腦端向手機端轉移，實現移動化便利服務。目前共有27類行政審批、公共服務和便民服務事項可通過手機端全程辦理。其中e龍巖手機端全程網辦的行政審批事項共有271項，今年1月至4月20日，通過手機辦理共9093件，掌上政務便利高效開始凸顯。

公共便民服務方面，e龍巖平臺提供了實時公交、車輛違章、公積金、醫保、社保查詢繳費以及汽車購票、醫院預約掛號等23類公共熱點服務，實現“一網通辦”。在e龍巖上，1月以來實現各類賬單查詢57.93萬件，實時公交查詢26.51萬次，汽車訂票17.56萬張，掌上服務輕松實現。

e龍巖辦公室相關負責人介紹，下一步e龍巖將堅持市民需求導向，在手機端梳理導入更多與群眾生活、企業發展息息相關的服務事項，豐富服務內容，拓展服務功能，優化處置流程，提高辦事效率，讓廣大市民有更多獲得感。