龍巖：中小企業有了專職服務員

日前，龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）科技局的支企服務專員劉偉杰特別忙。今年年初以來，他一直忙于幫助園區高新科技企業福建中晶科技有限公司（以下簡稱中晶科技）申報省級新型研發機構。“我們依照政策，對企業研發費用、項目設備的歸集進行指導，本月中晶科技就將接受實地核查。”劉偉杰說。

自去年新冠肺炎疫情發生以來，龍巖在全省率先探索建立支企服務專員制度，點對點協助部門落實援企政策。在龍巖，像劉偉杰一樣的支企服務專員共有10名，他們活躍在龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）各個與企業密切相關的部門，服務企業發展。

源于落實“六穩”“六保”

龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）黨群工作部部長林育禎說，自新冠肺炎疫情發生以來，如何落實“六穩”“六保”政策，如何更加精準、快速地解決企業復工復產面臨的問題，如何破解政府在服務企業過程中存在的人手不足、政策知曉率不高的困境，打通政策落實“最后一公里”，一直是大家在思考的問題。

經過龍巖市人力資源和社會保障部門與龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）的多次溝通探討，支企服務專員制度應運而生。

去年7月，龍巖市政府出臺文件，建立支企服務專員制度，明確從2020年至2023年，每年從市內全日制普通高校、市外全日制普通高校的龍巖生源畢業生中招募優秀者到龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區），專職從事服務企業工作，每批服務期限兩年。

“我們通過公開招聘，圍繞企業類型，設置了經濟金融、智能機械、生物醫藥、環境科技、綜合服務崗等5大崗位，最終選拔出了首批10名支企服務專員。同時，同步制定專項管理辦法、招募派遣辦法等，形成獨具特色的服務體系。”龍巖市人力資源和社會保障局人力資源開發科科長池啟健說。

支企服務專員由當地人力資源和社會保障部門、龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）雙重管理：人力資源和社會保障部門負責招聘、牽頭做好考述等；園區負責管理和培養使用，明確崗位職責和對應服務企業。

主動服務 精準幫扶

去年10月，經過專門培訓的首批10名支企服務專員在龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）上崗。他們被分配到了6個與企業聯系緊密的部門。

入職后，支企服務專員幾乎每周有兩天都在走訪企業的路上，這讓他們對于自身崗位作用的認識更加深刻，“相對于大企業而言，人才對中小企業的作用更加重要，有時候留住一位人才對中小企業的發展起到決定性的作用”。

中晶科技去年招聘了廈門大學工學碩士劉熠新。這名專業為材料物理與化學的人才正是企業急需緊缺的，可企業負責人卻擔憂留不住他。“相比大城市，剛入職時，我們給他的待遇確實競爭力不足。”中晶科技綜合部副經理史文健說。

支企服務專員江帆知情后，積極與企業聯系，引導企業根據《福建省工科類青年專業人才支持暫行辦法》為劉熠新申報省工科類青年。去年10月申報，去年12月底劉熠新便入選省第12批工科類青年，此后可為劉熠新連續三年額外補貼年薪的60%。

今年1月，龍巖市出臺人才房細則。江帆又積極聯系企業，為劉熠新申報四類人才房，讓這名1994年出生的年輕人在龍巖市中心城區擁有了一套屬于自己的房子。“解決了住房和收入兩件大事，我留在家鄉工作的心更堅定了。”劉熠新說。

今年，表現突出的劉熠新升職為研發主管，在企業發展中發揮更重要的作用。以此為先例，中晶科技正計劃為另兩名技術骨干落實相關政策。

“一些大企業有專人專崗，對惠企政策十分熟悉，而我們中小企業人力有限，更需要這些專員為我們提供信息、傳遞政策、代辦事項。”史文健說。

體系化 制度化

10名支企服務專員對各項惠企利企政策爛熟于心，他們活躍在龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）的各個部門，成為涉企政策的宣傳員、政企溝通的信息員、助企發展的服務員。

科技局的劉偉杰主要協助園區企業做好重點科技攻關項目的立項與實施，培育園區內現有企業成為國家高新企業，推進園區內企業產教融合，幫助企業了解和申報相關科技項目。去年，龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）共有19家企業首次通過高新企業認定。

企業服務中心的湯雅丹今年與同事一起完成龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）21個在建項目代辦審批事項，正匯編企業服務手冊，將“媽媽式”代辦服務推廣給更多企業。

……

為了幫助支企服務專員掌握最新政策，龍巖經濟技術開發區（龍巖高新區）還不定時組織各相關部門負責人對專員進行培訓。

“支企服務專員制度讓惠企利企政策更快傳達到企業，實現了精準服務體系化、高效幫扶制度化。”林育禎說。

此外，支企服務專員制度也解決了一部分高校畢業生的就業問題。今年，該制度將向龍巖市各縣（市、區）推廣，實現政府部門、工業園區、企業、高校畢業生四方共贏。

本報記者 戴敏 通訊員 邱小堯 盧水生