泉州：119變“馬蜂窩熱線” 奇葩求助也不少

原標(biāo)題： 泉州：119變“馬蜂窩熱線” 奇葩求助也不少

救貓救狗摘蜂窩 消防副業(yè)成主業(yè)

消防人員提醒：社會救助可找專業(yè)人士，以便讓最需要的人能及時得到救助

半夜摘馬蜂窩占用了不少警力資源

海峽網(wǎng)8月23日訊 （東南早報記者 傅恒 通訊員 陳俊達(dá) 文/圖）“你好，119嗎？我有份賬單掉在二樓，你們叫人過來幫我撿一下。”“早上出門把鑰匙落在家里，能不能幫我開下門？”“我家院子里面有條蛇，能叫人幫忙抓下嗎？”昨日記者從市消防支隊(duì)了解到，據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截至8月20日，今年泉州消防共接處警11239起，其中社會救助與其他救援共3446起，占總數(shù)的30.66%。火災(zāi)撲救2163起，占19.25%。消防部門的“副業(yè)”成了“主業(yè)”。

119變“馬蜂窩熱線” 奇葩求助也不少

記者從泉州市消防支隊(duì)指揮中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防，接到最多的非滅火救援類警情為摘馬蜂窩，共2093起，主要集中在6月至8月。7月開始，119報警電話曾一度成了“馬蜂窩熱線”，平均每天十幾次。

此外，還有一些奇葩的救援案例。“去年在鯉城區(qū)，有一只小貓困在水溝里上不來，我們急急忙忙趕到現(xiàn)場。”泉州消防支隊(duì)特勤大隊(duì)二中隊(duì)的一位消防官兵回憶說，現(xiàn)場，一只貓?jiān)谒疁线厧资迕椎目障吨猩喜粊恚拦俦荒茉噲D綁好繩索，由隊(duì)員冒險下去將小貓抱上來。2017年12月，晉江也有一只寵物貓被困在11樓外墻，貓的主人求助消防到場救援。

除了一些奇葩救援，還有很多報警是事主忘帶鑰匙，請消防隊(duì)員幫忙開門。可消防人員到現(xiàn)場后,有的報警人已經(jīng)自行解決問題了。一位消防隊(duì)員說：“我們消防人員開門，大多數(shù)情況下是通過破拆房門的方式。其實(shí)如果找專業(yè)的開鎖公司，就不用賠上自家房門了。”

今年接到400多起報假警 還有人報警要陪聊

“上次有一個報淹水五人被困的，中隊(duì)到場發(fā)現(xiàn)只是下水道被堵，水還沒到腳踝。”一名消防隊(duì)員回憶說。記者從指揮中心了解到，截至8月20日，2018年泉州消防共接到虛假報警406起，占報警總數(shù)的3.6%。除了一些虛假的報警，更有一些市民，撥通119報警電話，讓接線員陪聊天。

據(jù)了解，惡意謊報火警的行為，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，要處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者500元以下罰款。

法規(guī)：

摘馬蜂窩救貓狗

不屬于消防法定職責(zé)

成自身法定任務(wù)的同時，也很樂意為群眾排憂解難。根據(jù)馬蜂的習(xí)性，消防隊(duì)員都是選擇夜間上門處理，加上每年6月到8月的馬蜂窩報警數(shù)量過于集中，處理起來需要一定的時間，所以還請市民多一點(diǎn)耐心和包容。

市消防支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，摘馬蜂窩、救貓救狗，并不屬于消防部門法定職責(zé)。該負(fù)責(zé)人說，除了參與火災(zāi)撲救、災(zāi)害搶險等任務(wù)，平常消防官兵還要經(jīng)常為民眾開門取鑰匙、摘馬蜂窩等，甚至救狗救貓等，這類非緊急事件占用了大量警力，浪費(fèi)了很多社會資源。

據(jù)了解，《消防法》第三十七條規(guī)定：“消防部隊(duì)按照國家規(guī)定承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作。”所以，摘馬蜂窩、救貓救狗、開鎖等這一類警情并不屬于以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援，而是算在社會救助類范疇。因此，從法定層面上此類警情并不在消防部門的職責(zé)范疇。

市消防支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消防部門為了服務(wù)群眾，在保證完

提醒：

社會救助可找專業(yè)人士

讓警力得到合理應(yīng)用

該負(fù)責(zé)人告訴記者，大多數(shù)市民選擇求助消防是可以理解的。大多數(shù)市民遇到緊急情況時,119、110、120等往往是最先反饋到腦海的應(yīng)急電話。不過,像抓貓抓狗、捕蛇和摘馬蜂窩這種警情畢竟非主業(yè)，很多消防官兵并沒有進(jìn)行過很專門的訓(xùn)練，有時候也沒有專業(yè)設(shè)備。

消防部門提醒廣大市民，如果有需要，除了可以求助消防，也可以從114電話轉(zhuǎn)接中心查找相關(guān)專業(yè)處置公司。當(dāng)然群眾有需要時，消防官兵也義不容辭，但是得在“主業(yè)”得到保證的前提下，合理調(diào)派力量進(jìn)行處置，讓最需要幫助的人能得到及時救助。