“免費美容”不免費 泉州兩名女子花“巨款”

“免費美容”不免費 兩名女子花“巨款”

部門提醒：消費前要與商家簽訂相關協議

市民施女士怎么也不會想到，自己在美容院做護理，短短3個月就花費了16萬多元。無獨有偶，石獅的紀女士半年內也在另一美容店花費16萬多元。施女士和紀女士都是成年人，她們為何會短時間內在美容店花費“巨款”，甚至不惜透支信用卡和在平臺上借貸？連日來，記者采訪發現，美容店的“套路”還真不少。 

□本報記者 陳靈 詹偉志 通訊員 方長

套路一 以“免費”為由 吸引顧客進店

今年7月底，施女士在市區寶洲街一大型商場附近遇到發放傳單的美容店人員。“她拉住我，說可以免費檢驗皮膚。”25歲的施女士覺得自己的皮膚確實有些小問題，又受“免費”二字吸引，就被此人帶到商場旁公寓樓的一美容店內。“進去后，我第一反應是被帶入坑里了，但一個自稱經理的人很兇，我就稀里糊涂地被唬住了。”

今年3月，紀女士也在石獅市區遇到某美容中心開展的“免費美容”活動。店員不斷夸贊她眉毛好看，稱如果修補一下會更好看。經不住店員熱情的推銷，她體驗到一次免費美容服務。

套路二 聲稱優惠力度大 項目一個接一個

施女士的皮膚被“檢驗”完后，店員說出她一個又一個的問題。不過，店員馬上稱，如果施女士充值成為會員，可以享受種種“福利”。施女士充值了6000元，之后，她開始到店內做臉部項目。然而，一個項目還沒做完，店員又推薦另一個項目。

紀女士體驗“免費”項目后，也招架不住店員的推銷，同意先做個眼線，并刷卡支付了1088元。過了幾天，店員又告知她，店里給老客戶提供5個免費身體檢查名額。接下來，店員經常以各種借口給她打電話，讓其不斷增加美容項目。

套路三 慫恿客戶透支消費 讓女孩對自己好點

幾百元、幾千元、上萬元……施女士又陸續購買了針對不同部位的美容項目。有一次，碰巧店里一“老師”帶“先進儀器”過來，店員推薦她做一個祛斑項目。聽到10多萬元的報價，施女士拒絕了。“店員說女孩一定要對自己好一點，接著店員、經理輪番轟炸，稱幫我要優惠，申請到8.8萬元。”施女士說，自己并沒有這么多存款，對方便慫恿她用花唄、借唄、信用卡。“腦子一熱，就把這筆錢湊出來了。”施女士后悔地說。

另一邊，店員也說紀女士敏感膚質且有斑，要注意護理。“最近店里有優惠活動，原價1.28萬元的套餐，現在只需6088元！”于是，紀女士就辦了一套護理套餐。

套路四 賣塑形衣還看面相 目的就是讓人消費

除了美容項目，美容店還售賣塑形衣，提供按摩乳腺、卵巢服務，甚至還有看面相。店員稱施女士背部、卵巢有問題，聽到這些，她花費6萬多元買了兩件塑形衣。

更“毀三觀”的要數看面相。“我躺床上，老師說可以通過改眉毛、發際線，填充蘋果肌、太陽穴來改運，如桃花運、財運、家庭運，價格卻沒個準數。”施女士說，她很排斥，可是“老師”、經理、店員輪番“勸說”，價格也從20多萬元降到10多萬元，最后降到幾千元。無奈之下，她花費了1萬元購買祛斑項目后才“脫身”。

提醒 大額消費需謹慎 留心保存證據

就這樣，施女士和紀女士在店員的誘導下，分別消費了16萬多元。10月底，施女士的好友得知此事后，提醒她小心被騙。而施女士也慢慢覺得，美容所做項目的效果，并沒有店員宣傳的那樣好，她這才“醒悟”過來。紀女士經過一段時間的體驗，也感覺效果不佳。她們都希望商家能退掉未消費的美容套餐，但這又談何容易。目前，施女士仍在與美容店協商退款事宜；紀女士向12315求助，經石獅湖濱市場監督管理所執法人員調解，商家同意退款10萬元，并分三期支付。

執法人員提醒，此類消費糾紛取證困難，消費者一定要謹慎消費，并與商家簽訂相關協議。記者也咨詢了泉州市市場監管局12315指揮中心，工作人員表示，消費者要留心保留證據，如錄音、錄像或書面材料，如遇消費糾紛需要維權時，便可提供商家存在虛假宣傳、欺騙、誘導等違規違法行為的舉證材料，舉證材料要對消費者的投訴起到幫助作用，避免各執一詞。