泉州古城：點滴“微改造”帶動旅游環境“精提升”

“五一”假期在即，泉州古城提質升級積極“備戰”

點滴“微改造”帶動旅游環境“精提升”

古城是泉州的靈魂，也是每一位來泉游客必打卡的目的地。

今年春節，泉州古城迎來旅游高峰。據統計，古城所在的鯉城區共接待旅游人數91.49萬人次，同比增長超62%，接待游客人數恢復到2019年春節的近150%。春節過后，泉州旅游市場熱度不減，數據顯示，一季度，泉州已接待國內外游客1736.57萬人次，同比增長56.4%；實現旅游收入200.57億元，同比增長78.0%。

短時間內游客的蜂擁而至，也讓這座千年古城有些“吃不消”，餐飲、住宿、交通等旅游配套不足帶來的問題逐漸顯現。根據攜程提供的相關數據，“五一”假期泉州游客量預計將比4月同期增長超300%，一個新的旅游高峰幾成定局。如何更好地服務這些慕名而來的游客，成為擺在泉州古城面前一個亟待解決的問題。

連日來，泉州晚報記者深入泉州古城，實地走訪酒店、餐飲等商家，以及文旅、交通、交警、環衛等部門，了解他們為備戰“五一”假期旅游高峰所作的準備。 

緩解“出行難”——

設置7個臨時停車場實時加密公交班次

受地理條件、歷史遺留因素等限制，節假日期間，客流量較大的古城及周邊常常出現交通擁堵，游客不僅停車難、打車難，有的還會遇上“小白”難等、“小黃人”難借等情況，出行成為困擾來泉游客的一大“痛點”。

如何“鎮痛”？記者了解到，為應對今年“五一”假期古城的客流高峰，各相關部門紛紛從停車場調配、車流客流疏導、公交運力調度、出租車網約車行業指導監督等方面著手，多措并舉舒緩古城出行交通壓力。

“我們在古城外圍設置了7個停車場，并協調2條公交接駁專線，自駕來泉的游客可以將車輛停放至外圍停車場，然后換乘常規公交線路或公交接駁專線進入古城。”交警鯉城大隊相關負責人介紹說，同時古城片區也規劃了一些非機動車停車場，并設置若干網約車、出租車臨時停靠點，在方便自由行游客的同時，進一步規范古城交通秩序。

公共交通方面，記者從市交發集團了解到，“五一”期間，我市擬臨時開通四條公交接駁專線。4月29日—5月3日期間，對古城與周邊片區等大流量線路還將加密運力；同時結合客流情況合理分時段加密投入30部“小白”，并將服務時間延遲至22時30分，滿足游客出行需求。

出租車載客方面，市交通執法支隊分別約談中心市區7家巡游出租車企業、2家網約車企業及泉州市出租汽車協會，要求加強對企業、車輛、駕駛員的管理。“游客出行中如遇出租車拒載、議價、繞道等問題，可通過‘12328’交通運輸服務熱線投訴維權。”市交通執法支隊相關負責人表示。

此外，市交通局、市出租汽車協會于4月23日聯合發出《出租汽車文明規范服務倡議書》，倡議全市出租車司機誠信規范運營、有序高效候客、熱情禮貌待客，歡迎他們發揮“流動哨兵”作用，為群眾安全便捷出行提供保障。

完善旅游配套——

設置5部移動公廁車加強志愿講解服務

廁所是景區公共服務中重要的一環。記者在古城走訪時發現，游客漸多，位于泉州影劇院西側的公廁也排起了隊伍，而古城公廁配備少，也是此前游客們反映的一個重點問題。如何緩解游客如廁難題？相關補短板行動正在抓緊實施。

“我們將調配5部移動公廁車，分別分布在新華路百匯停車場、泉州影劇院、承天巷口、舊人民醫院停車場、天后宮廣場。同時在肅清門廣場、玉犀巷、帽巷等地設置30個移動廁所供游客使用。”鯉城區環衛中心相關負責人介紹說，在此基礎上，還將協調古城周邊21個單位部門對外開放廁所，盡可能滿足游客需求。

“到泉州旅游，如果有人講解，體驗感翻倍。”社交平臺上，不少來過泉州的游客感嘆。但據業內人士透露，4月20日左右，泉州現有的地接導游就早早被“預訂”一空。為解燃眉之急，鯉城區文旅局將整合導游員、古城講解員、遺產點志愿講解員等講解隊伍資源，組織百名古城講解員、志愿者分片區、分時段為游客講解，確保重點景區、遺產點講解力量充足。“我們還將聯合各街道組織街巷長、社區工作人員招募一批志愿者，每日分時間段安排2名人員在中山路、西街各支巷，為游客提供文化講解、旅游導覽等服務。”鯉城區文旅局相關負責人表示。

“五一”期間，泉州古城星級酒店已幾近訂滿，民宿也“一房難求”。雖然古城住宿資源短缺難以在短時間內得到解決，但記者在走訪古城時發現，已有多個住宿項目在建。“目前23個住宿載體項目在建，其中，刺桐尚居等10個項目有望在年底前投入運營，約可新增房間500個。”鯉城區文旅局相關負責人介紹說。“我們也建議來泉游客，可以考慮住在豐澤、石獅、晉江、南安、臺商區等距離不是很遠但住宿相對寬松的縣（市、區），而且當地也有特色景點，可以順路游玩體驗。”市文旅局相關負責人表示。

政企聯動提升體驗感——

逾百場文藝演出展演特色美食禮品共贏

采訪中，記者也發現，相對于受制場地、時間、投入資金等綜合因素較大的硬件補短板，可通過植入活動、提升服務等軟件優化來提升體驗感，為此，政企聯動、雷厲風行。

“五一”期間，泉州準備了包括40項文旅營銷推廣活動、36項陳列展覽社教活動、42項戲劇展演、11項非遺活動等在內的194項活動迎接游客，還特別在古城推出了99場常態化公益文藝演出活動。屆時，城南廟會、潤物市集、泉山門“城門講古”悉數“上演”，為游客呈現更有活力的古城。

“為了豐富游客住宿體驗，我們計劃在‘五一’期間，于酒店中庭開展‘御見宋元集 宋韻泉州肆’宋潮文化生活節活動，組織非遺手藝人現場表演提線木偶、南音、妝糕人等，還有最近火爆的‘簪花圍’。”泉州酒店行政總監鄭錦文介紹。“我們也計劃為住店旅客贈送閩南面線等泉州特色伴手禮。”如家酒店華僑博物館店金經理表示。

“五一”期間，泉州酒店專門設置閩南特色餐廳，并開放美食市集，為路過的游客提供平價泉州特色美食。而位于西街的饞嘴鴨飲食店也做足了準備，“除了每天多準備100—200只鴨子外，我還打算多叫兩個親戚來幫忙。”店老板陳金河說。擁有西街熱門網紅天臺的飲品店“味一蜜語”這幾天游客也漸漸多了起來。“由于天臺承重有限，我們屆時也會增派人手，加強游客引導，讓游客在欣賞古城美景的同時，安全方面也有充足的保障。”該店主理人阿布說。（泉州晚報記者 郭雅瑩）