“待用快餐”在廈門遇冷 遭“捐的多領(lǐng)的少”尷尬

如果你暫時生活困難，如果你因為沒錢餓肚子，不妨到“素渡”禪文化餐廳領(lǐng)取一份“待用快餐”。不用擔心用餐花費，因為已經(jīng)有愛心人士替你買單了。

在這家餐廳，弱勢群體可以獲得一份素食營養(yǎng)餐。而購買營養(yǎng)餐的錢，則來自在此用餐的廣大愛心人士，他們自己用餐時，多交一兩份快餐的錢，“寄存”在店里留給有特別需要的人。

位于廈門火車站附近的“素渡”餐廳，成為廈門首家響應(yīng)商家。

與其他城市一樣，被稱為小善之舉的“待用快餐”在廈門也遇冷，不僅響應(yīng)商家仍有疑慮，需要幫助的人也不太相信“天上會掉餡餅”。廈門唯一響應(yīng)推行“待用快餐”的“素渡”餐廳遇到“認購的多領(lǐng)用的少”的尷尬。

“待用快餐”在體現(xiàn)“善小”精神的同時，也在考驗商家和市民的誠信。該項活動能否成功推廣，還在于大家對這項活動的理解、信任和堅持。正如待用快餐的廈門發(fā)起人吳先生所說的，尊重信任遠比一盒飯更重要。

遭遇尷尬

發(fā)放“待用快餐”竟被懷疑是騙子

“您好，您還沒吃飯吧？我們這里可以為您提供免費的愛心快餐。”近日，在餐廳附近，一名姑娘微笑著向一名站在垃圾桶旁扒食物的流浪漢詢問，不想得到對方一陣遲疑的回復：“不用了。”“好幾天都是這樣，已經(jīng)習慣了！”姑娘說同事遇到的情況甚至更糟，“被人懷疑是騙子”。這姑娘是“素渡”餐廳的服務(wù)員，她經(jīng)常和幾個同事在火車站廣場向需要幫助的人發(fā)放“待用快餐”。

所謂“待用快餐”，是陜西省公安廳副廳長陳里在2013年4月發(fā)起的一項公益活動，類似于歐洲的“待用咖啡”概念——愛心人士認購快餐后，留給流浪漢、低保戶等困難人群，由店家送給那些真正需要幫忙的人。

作為一家經(jīng)營素食的禪文化主題餐廳，“素渡”餐廳是廈門第一家響應(yīng)推行“待用快餐”的商家。當時“素渡”老板張譽旺，在網(wǎng)上看到其他城市興起“待用快餐”的消息后，覺得這種很草根、很平民的公益慈善非常好。2013年7月，他聯(lián)系到了“待用快餐”廈門發(fā)起人吳先生，以比餐費更低的價格，讓進店消費的顧客認購，規(guī)定一餐最多只能認購10份，并限定一天20份的最高認購量和20份的最高領(lǐng)取量。

推行遇冷

捐的人多領(lǐng)的人少“待用”概念待普及

第一天，看到桌子上的宣傳單后，就有顧客認購了17份“待用快餐”，但無人領(lǐng)用。后面一個多星期內(nèi)，顧客認購的待用快餐達到65份，但有人捐卻無人領(lǐng)的情況持續(xù)了幾天。

張譽旺決定主動出擊。除了主動送餐給路過店門的乞討人員，還到火車站廣場去分發(fā)。起初，人們都不太敢相信“天上會掉餡餅”，擔心吃后會被訛詐的人有之，怕被放了迷魂藥的人也不少。這不禁讓張譽旺和他的員工很感慨，“現(xiàn)在做好事反而無人信”。經(jīng)過費力解釋，很多人還是不太明白“待用快餐”的含義，但總算有人領(lǐng)取了，還不忘跟工作人員說聲謝謝，有的還直夸“好人”。

“小善之舉更能激發(fā)人們的善念、善心。”這是張譽旺決定響應(yīng)推行“待用快餐”的最大原因，“慈善的最高境界不是金錢堆砌，而是在心意”。 

救濟瓶頸

受助人群信息渠道窄很難了解到“待用快餐 ”

像其他外地城市一樣，“有待無用”的問題困擾著“素渡”餐廳。到店里吃飯的多是中產(chǎn)階級，掏幾十元來做做善事并不難；微博上的宣傳，也會吸引熱心人前來認購。相對應(yīng)地，收入低下、受教育水平有限、信息渠道狹窄的受助人群更難了解到“待用快餐”。

“這是一種平民慈善概念，讓大家接受需要一個過程。”廈門推廣者吳先生說，國內(nèi)有些城市在推廣“待用快餐”上，因操之過急而出現(xiàn)斷層，他更希望在廈門慢慢推廣“待用快餐”的理念，“需要幫助的人也會慢慢多起來的”。他說，目前有很多商家最大的擔憂，主要是弱勢群體如果進入餐廳就餐，會不會影響餐廳本身的生意。

在張譽旺看來，信息不對稱也是導致“斷檔”的一個很主要原因。他說，盡管“素渡”餐廳通過微博、微信、QQ等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒進行宣傳推廣，但生活中的弱勢群體通常也是信息資源的匱乏者，他們既缺食物又缺救助資訊。受助者，往往是文化程度低的老弱病殘“網(wǎng)盲”，線上線下信息嚴重不對稱，使他們處于救濟“盲區(qū)”。

這項活動的發(fā)起人陳里認為這恰恰反映了受助人群內(nèi)心的善良。他說：“在我發(fā)出倡議之初就有人質(zhì)疑，此項公益活動可能會出現(xiàn)蹭吃蹭喝的情況，但從現(xiàn)狀來看，并沒有這樣的情況出現(xiàn)。它釋放出了巨大的正能量，這充分說明了這是一項非常好的公益活動，一定要堅守信念、持之以恒。”

反思

具體領(lǐng)取方法值得探討讓受助者有尊嚴地享用

在國內(nèi)，“待用快餐”作為一項微公益活動，得到了群眾的廣泛認可。有網(wǎng)友留言表示，“待用快餐”善行雖小但幫人幫己，傳遞的不僅僅是愛，還有尊嚴。

但也有不少人提出疑問，主要集中在“怎樣才能幫助到最需要幫助的人”“是否需要設(shè)定領(lǐng)用規(guī)則，會不會被冒領(lǐng)”“愛心捐助的資金如何監(jiān)管”等問題。在國內(nèi)有些地方，提供待用快餐的餐廳要查看受助者的低保證明并登記，結(jié)果導致很多本來要尋求幫助的人因此選擇悄悄退出。

“我覺得，尊重信任比一盒飯更重要。”張譽旺說，如果對領(lǐng)取者查驗身份，就違背了待用快餐的理念，“我們不能因為害怕有人‘渾水摸魚’就不做了”。他認為，待用快餐是靠道德的力量發(fā)起的，還是要依靠道德的力量來約束，即便來領(lǐng)取的人是因為好奇或者其他原因都不要緊，這部分人也是我們需要感化的。而且，從目前各地捐多領(lǐng)少的情況來看，貪便宜的人并不多。

目前，信任危機已經(jīng)成為社會的一種普遍擔憂，而待用快餐，也正成為老百姓生活中信任危機的軟化劑，這也正是張譽旺和吳先生最希望改變的現(xiàn)狀。而餐廳限量認購、領(lǐng)用，其實某種程度上就是在保證愛心捐助的資金不被占用、浪費。

吳先生表示，在實踐一段時間后，他們會摸索出一些操作標準和方法，以便讓受助者能更有尊嚴地享用，“希望待用的不僅僅有快餐，在不久的將來會有更多的‘待用’活動，像‘待用電影票’‘待用圖書’‘待用客房’等系列，這將是一個龐大的‘待用公益’。”