美容院搞活動,承諾顧客儲值1萬元,將“贈9000元現金”。不料,最后顧客拿到手的卻不是現金,而是“9000元禮券”。近日,消費者陳小姐為此狀告美容院維權。
據陳小姐起訴稱,前年年底,位于思明區的這家美容院舉辦周年慶活動,稱為了回饋客戶,只要消費10000元就能分3年返還9000元現金。
陳小姐一聽就動心了,特意和店員再三確認,得知返還的是現金而不是現金券、消費券等。于是,她支付了10000元并取得美容院開的現金收據。收據寫著“購10000元送9000元,每年12月份返還現金3000元,共3年”。
不料,后來陳小姐來到美容院咨詢返現一事,店員告訴她,返還的是現金券,僅可用于店內消費使用。陳小姐遂將該美容院起訴到法院。
面對起訴,被告美容院答辯說,贈送的9000元是接下來3年可用于本店使用的現金券,是陳小姐誤會了。
但是,法院審理查明,在美容店的會員檔案中,寫的是“贈9000元現金”“共返3年”的字樣。
近日,思明法院一審判決認為,陳小姐儲值的10000元,扣除已經發生的美容費用,美容院應退還7544元。
責任編輯:周冬
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