鼓浪嶼接待市民游客近38萬人次 輪渡公司無休提供服務

原標題：鼓浪嶼接待市民游客近38萬人次 輪渡公司無休提供服務

國慶假期，東渡郵輪中心廈鼓碼頭人頭攢動。記者 唐光峰 攝

廈門網訊(海西晨報記者 蔡櫻柳)在剛剛過去的國慶黃金周，廈門以最美姿態迎接了五湖四海的游客。鼓浪嶼迎來今年7月申遺成功后的首個黃金周。截至昨日19：30，國慶8天鼓浪嶼的上島人數為37.8萬人次。為了保障游客順利出行、玩得暢快，廈門輪渡有限公司工作人員假期無休，為游客提供服務。

記者從輪渡公司了解到，10月1日至7日鼓浪嶼登島船票的網上預訂都提前被訂光，每天的登島人數均接近5萬人的上限。

東渡郵輪中心廈鼓碼頭是游客前往鼓浪嶼的一個重要通道，輪渡公司相關負責人介紹，黃金周期間，東渡郵輪中心廈鼓碼頭的16個售票窗口全部開放，每天現場售票售出近2.5萬張船票。工作人員的工作時間從每天凌晨5點左右到下午航班結束，工作強度有多大呢？舉例來說，東渡郵輪中心廈鼓碼頭共設有10個安檢通道，有安檢機4臺，每臺機器一天由4個安檢員輪班。平均下來，一臺安檢機一天要過6000余人的行李，而多數人攜帶2件以上行李，也就是說，一個安檢員平均要過目兩三千件行李。

為了讓游客有更好的登島體驗，輪渡公司在東渡郵輪中心廈鼓碼頭采取多項措施。輪渡公司在人流高峰期采用物理隔離方法，用欄桿把候船大廳按功能劃分，把購票人群和檢票、安檢人群分開，游客可根據不同需求排隊。

此外，新船“鷺江80”號加盟廈鼓航線后，10月1日正式首航，為游客帶來全新的“環鼓游+上島”。“鷺江80”號客船于9月中旬交付，新船共有三層，設有450個座位。相較于輪渡公司過去的客船，船的第三層設有貴賓艙和商務艙，可以針對不同的消費者提供差異化服務。新船環鼓一周后，游客再上島，總航程約為1個小時，讓游客上島前就對鼓浪嶼及周邊有一個整體了解。

同時，黃金周期間，東渡郵輪中心廈鼓碼頭啟用商務候船室，為“鷺江80”號商務艙游客提供配套服務，購買普通客船船票的游客也可以選擇性消費。除了輪渡公司的站務、安保、保潔等近300名工作人員在崗外，每天還有30至50名來自港務集團和湖里街道的志愿者在東渡郵輪中心廈鼓碼頭提供咨詢服務，維持現場秩序。

葉澤輝為旅客指路

人物特寫 輪渡公司保衛干事葉澤輝

凌晨3點上班，游客在他就在

葉澤輝是輪渡公司保衛干事，在東渡郵輪中心廈鼓碼頭負責安全保衛工作，維持售票大廳及外圍的秩序。黃金周前6天，他最早凌晨3點多就上班了。

“有的游客凌晨就來排隊，有游客在，我們就必須在。”葉澤輝說，“還好家離得近，走路十幾分鐘就到了。”黃金周前6天是人流高峰期，葉澤輝每天都是凌晨到崗。葉澤輝告訴記者，他的女朋友也在輪渡公司上班，是一名安檢員，雖然在公司天天見面，但都是各忙各的活，一天都說不上幾句話。

昨日，記者見到葉澤輝時，他仍在售票大廳維持秩序，“整個黃金周我都在上班，沒辦法跟家人出去走走，雖然挺遺憾的，但這是我們的職責所在，看到游客玩得開心，我們也放心。”