廈門瞄準數字經濟：打出“組合拳” 營造“大氣候”

原標題：廈門瞄準數字經濟：打出“組合拳” 營造“大氣候”

軟件園是廈門軟件與信息技術服務業的主要聚集地。

在“數字中國”建設成果展覽會上，美亞柏科的智能安保機器人“小安”在與參觀者互動。

位于廈門軟件園三期的云知芯人工智能展廳

日前，《廈門市軟件和信息技術服務產業發展白皮書（2017年）》正式發布，詳細分析了當前廈門市軟件和信息技術服務業的產業規模、產業結構、產業布局、發展環境等，總結了產業發展的優勢和特色，并根據產業存在的產業鏈條不夠完備、企業規模偏小等問題提出了發展建議。

作為驅動數字經濟這一發展新引擎的關鍵，軟件和信息技術服務產業的蓬勃發展為廈門帶來了新機遇，然而，產業面臨的現實困境和不足，也對數字經濟大浪潮下，廈門的逐浪前行提出了挑戰。

“幫助各種要素集聚，為軟件與信息服務產業的發展營造大環境，將是第一步。”廈門市經信局相關負責人介紹說，作為“趕趟者”之一，廈門有著清晰的思路。從2016年舉辦的七場傳統產業轉型升級的經驗交流會，到2017年建立“機器人超市”，再到今年為企業引入智能制造云和軟件開發云這“兩朵云”，廈門正打出一套“組合拳”，改善產業生態，為軟件信息產業的蓬勃發展積蓄力量。

迎接風口，千億產業鏈提速換擋

每年的“雙十一”，當無數電商奮戰在一線時，背后都少不了一款名為“客道CRM”軟件的身影。客道CRM是專門為電子商務品牌客戶運營管理打造的系統，其通過對不同平臺的數據接入，并進行數據分析與管理，幫助商家完成客戶分層、數據化營銷、服務流程優化、客服效能提升、優惠管理等具備電商特性的CRM管理工作。目前，客道CRM已成功覆蓋50萬的電商賣家，數據顯示，去年“雙十一”期間，客道CRM處理訂單吞吐量峰值達7萬筆/秒。

這款幫助電商高效、精準服務客戶的軟件的開發者是廈門南訊軟件科技有限公司，自2010年創立以來，南訊軟件就一直致力于為零售企業提供客戶關系管理方法的研究與創新。目前南訊軟件旗下擁有電商CRM、全渠道ECRP、多謀SCRM等品牌，累計服務了53.4萬家國內外優質品牌，覆蓋了4億中國終端消費者，是新型零售業態下中國最大的零售企業客戶資源管理解決方案提供商。

根據《白皮書》，去年，廈門市軟件和信息技術服務業全年實現軟件業務收入1282.9億元，年增長率為16.37%，產業規模快速發展。作為廈門市的第四條千億產業鏈，廈門軟件與信息服務業不乏像南訊軟件這樣的細分領域的行業“單打冠軍”。

美亞柏科是全球最大的電子數據取證公司；網宿科技是中國最大的CDN及IDC綜合服務提供商；商集票據識別技術位居全球前三；同時，美圖公司移動端產品全球覆蓋設備數已超過15億臺；三五互聯是國內首家集“云計算服務”和“云智能終端”產品為一體的專業服務提供商……

然而細分領域的“單打冠軍”不少，但龍頭企業較少、企業帶動作用弱，成為產業加速邁進的一大阻力。《白皮書》顯示，在全國軟件和信息技術服務業的百強企業榜單上，廈門僅有一家上榜。由于企業個體規模較小，廈門市軟件和信息技術服務業的發展缺乏強勁有力的企業帶動。

迎接數字經濟的風口，廈門應如何推動千億產業鏈的提速換擋？《白皮書》指出，當下廈門市應加快推進產業載體建設，繼續布局產業特色園區，創新發展產城融合，優化軟件和信息服務業空間布局，凸顯產業集聚效應。要增強人才培育和人才引進力度，加快數字經濟建設，發展新業態開拓新規模等，力爭到2020年可實現跨越式增長，在動漫游戲、行業數字化融合、集成電路、智慧城市、大數據與人工智能、網絡文化創意六大領域涌現出若干具有國內影響力的軟件企業和平臺產品。

加速傳統產業數字化轉型

路達（廈門）工業有限公司是亞洲最大衛浴五金專業制造商，過去，企業在產品生產的主要工序如研磨、壓鑄環節投入的人力就達數千人，招工不易、成本高等問題成為企業加速發展的“絆腳石”。

面對全球市場的激烈競爭，企業需要推進自動化替代人工，精控物流，提升人均產值和產品品質。然而，看似簡單的研磨、壓鑄技術，對機器人的系統要求卻不低，市面上許多機器人設備都難以達到產品所需的打磨技術，因此，路達決定“自己干”。企業花費了兩年多的時間，投入200多名研發人員，最終完成了打磨等機器人的自主研發，解決了企業的困境。

“路達這樣的大企業有實力投入機器人設備的自主研發，而更多的中小企業卻缺乏這樣的能力。”廈門經信局相關負責人說。

基于這樣的市場需求，廈門在集美區建設起了機器人超市暨海西智能制造協同創新產業園，通過集聚先進的智能制造技術、各種應用場景和上下游企業等要素，幫助傳統制造企業打通機器人應用的“最后一公里”。

“機器人超市”被定義為海西地區智能制造技術的匯聚點和輻散源，囊括了機器人廠商、核心元器件供應商、系統集成商、信息軟件開發商、解決方案服務商、優質用戶企業等產業鏈上下游的優質企業。目前已有國內外知名的智能制造專業廠家德國西門子、瑞士ABB、日本安川、發那科、丹麥優傲等50多家企業入駐。

如今，這里已經成為不少智能制造企業“答疑解惑”、解決技術難題的重要平臺。成立以來，共為34家企業提供設計驗證服務，同時，園區也為初創團隊和企業提供咨詢、輔導、金融等服務，打造創業孵化生態鏈，園區現在孵化的企業有32家。

在業內人士看來，互聯網經濟的“藍海”才剛剛拉開序幕，而傳統產業的數字化轉型將是關鍵所在。

為此，早在2016年，廈門市就舉行了七場傳統企業轉型升級的經驗交流會，包括路達工業、科華恒盛、林德叉車等在內的七家先進制造業企業代表做了經驗分享，20多家傳統企業現場“取經”。

上述負責人表示，這七家先進制造業都具備兩大特點，即企業管理者都有著較強的互聯網思維，企業擁有一支強大的IT團隊，“在互聯網時代，企業的競爭力不再是物質上的投入，而是是否具備互聯網思維”。

引進“兩朵云”，修好“高速路”

這個月，廈門市將牽手華為技術有限公司和中軟國際有限公司，聯合推出廈門智能制造云和軟件開發云，華為公司的創新中心和中軟國際的東南運營總部也將正式簽約落地。

可別小看這“兩朵云”，它們的落地將為廈門的軟件與信息服務業注入新的活力，進而推動數字經濟的加速發展。

以智能制造云為例，它能為廈門制造企業提供工業診斷云平臺服務、基于制造企業共性需求的設計及仿真應用服務、企業數據云備份服務。華為目前已在廈門市先行試驗“云備份、設計云和仿真云”。

軟件開發云則能提供智能化的軟件開發能力云端工具，包括項目管理工具、配置工具、編譯工具、集成部署、測試工具、發布工具等，讓軟件企業花費較低的成本用上國際一流的軟件開發能力，提升軟件企業競爭力。

“引入‘兩朵云’，就像為傳統企業和軟件信息企業修起了‘高速公路’。”廈門市經信局相關負責人介紹說，企業云是當今新型產業生態最重要基礎設施，推動企業上云，是傳統產業轉型升級和制造業高端化的重要實施路徑。廈門正快速構建制造業、軟件信息服務企業上云的產業生態。

根據《白皮書》，當前，廈門市正大力推動企業上云計劃，促進軟件開發云基地建設，為廈門市企業提供“一站式”軟件開發云服務。力爭到今年底，引導不低于200家廈門軟件企業使用軟件開發云。

目前的上市企業和上市后備企業是廈門市企業上云項目的重點發展對象，上云服務也將大力推動企業的上市和后續發展計劃。據了解，今年廈門市266家上市后備企業中軟件和信息技術服務業企業超70家，其中移動互聯類別占比最大為29%，其他涉及動漫游戲、行業應用、智慧城市、電子商務、大數據信息安全、集成電路類等領域。

企業上云為產業發展帶來的效益將是巨大的——如果廈門市每年推動150家軟件業企業上云，軟件和信息技術服務業營業收入年增長率預計可提升為20%；如果每年推動50家制造業企業上云，制造業產值年增長率預計可提升為10%。

“企業現有的軟件開發系統較為零散，不規范的開發流程限制了企業的發展，引入軟件開發云后，就像為高速運轉的企業鋪設起了更為標準化的運行軌道，讓企業可以放心地‘跑’起來。”廈門南訊軟件副總方敏表示，今年三月，南訊軟件通過與華為合作，正式引入軟件開發云，成為首批嘗鮮“上云”的企業之一，他們也很期待廈門引入的“兩朵云”快速落地，為企業發展帶來更多便利。記者 廖麗萍/文 施辰靜/圖