假“客服”一周騙了42人 廈門警方揭秘“四大套路”

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海峽網8月15日訊（海峽導報記者 陳捷 通訊員 洪恒亮）這個夏天，假“客服”很忙，僅上一周，七天內就有42人被假“客服”騙了。昨日，廈門市反詐騙中心為此發布預警，并通過典型案例揭秘假“客服”的“四大套路”。

上周，冒充客服類詐騙警情多發，有的冒充快遞客服，有的冒充銀行客服，也有冒充電商客服，還有冒充“雙客服”。

民警提醒，此類詐騙警情中，嫌疑人通常事先通過非法途徑獲取受害者個人信息，再以借口要求受害者配合“客服”操作，要么點擊鏈接填寫銀行卡信息，要么掃描二維碼進行轉賬，要么告知驗證碼，最終造成受害者資金損失。

冒充“雙客服” 不小心辦理成“鉑金會員”

8月10日，22歲的小汪接到陌生人電話。對方自稱是“淘寶店鋪客服”，還說有個新來的“客服”不小心把小汪辦理成為“鉑金會員”，每個月會扣款500元。小汪一聽每個月都要扣錢，很緊張。

接著，對方主動詢問小汪是否“需要解除會員”。小汪答應后，該“客服”將電話轉接到“銀行客服”，“銀行客服”稱需要先轉一筆“確認費”，以便確認退訂信息。小汪向對方轉賬1100元。然而，之后小汪發現再也聯系不上“客服”了。

冒充銀行客服 信用卡因近期消費被凍結

8月9日中午12時，37歲的肖女士接到一條短信，說她的浦發銀行信用卡因近期消費記錄已被凍結，并讓她聯系“客服”辦理解凍。

隨后，肖女士撥打電話告知“銀行客服”自己已經按時還款了，對方稱會幫其核對。緊接著，對方聯系肖女士稱，經過核實，銀行卡“可以解凍”，但還需要肖女士提供手機收到的動態驗證碼，以便“驗證信用卡安全”。

于是，肖女士向對方提供了5次動態驗證碼。不久，她發現自己的銀行信用卡被人盜刷了5次，每次3000元，共被盜刷15000元。

冒充快遞客服 快遞丟失了，按指示理賠

8月7日，33歲的顏先生接到一個來電。對方自稱是某快遞公司的，還說顏先生的快遞丟失了，讓他按照指示操作進行理賠。

隨后，對方讓顏先生添加了微信，并發來一個二維碼。顏先生掃描后，跳出一個“理賠中心”，顏先生在上面填寫支付寶賬號等信息，收到了驗證碼短信。

顏先生將驗證碼報給“快遞客服”，隨即對方登錄顏先生的支付寶，將11000元轉走。

冒充電商客服 衣服有問題，要雙倍賠償

8月7日，21歲的小劉在家中接到一個來電。對方自稱是“淘寶客服”，稱小劉淘寶上購買的一件衣服質量有問題，要“雙倍賠償”給小劉。

小劉信以為真，便添加了對方微信。接著，對方通過微信發了“退款協議”給小劉，并讓小劉在螞蟻借唄與來分期上借款轉到其儲蓄卡內。

小劉照做之后，對方又提供了個微信號讓小劉添加，并通過微信發了一個鏈接給小劉。小劉點擊進去之后，按照鏈接內容填了其個人信息及收到的短信驗證碼，不久就收到銀行扣款6500元的短信。然后，小劉再也聯系不上對方。