廈門“e政務”便民服務站再升級 首推網證申領功能

原標題：廈門“e政務”便民服務站再升級 首推網證申領功能

海峽網訊（廈門網記者羅維維 沈偉彬）廈門市為民辦實事項目、被群眾譽為“家門口不打烊的政務服務窗口”的廈門“e政務”便民服務站，經過近一年的試點，二期建設已全面鋪開，站點布設和服務功能全面升級。8月21日上午，市公安局、市政務服務中心管委會在市政務服務中心聯合舉行“e政務”便民服務站二期建設啟動儀式，首批新增30個新站點正式亮相；自助非稅移動支付、網證支付寶申領使用、交管122刷臉登陸三大功能模塊全新上線，服務事項從原來的46項增加到67項，為市民群眾提供更加便捷豐富的政務服務。

今年將新增站點150個，站點分布更多元

“e政務”便民服務站是由市公安局主辦，市政務服務中心管委會、市人社局、交通局等單位協辦。去年9月以來，創新采用公安部“互聯網+可信身份認證”技術，實行“刷臉自助辦事+入駐24小時社區便利店”模式，把政務服務送到群眾家門口。目前，已服務群眾近20萬人，辦理業務20余萬筆，深受市民群眾喜愛。

根據市委市政府2018年為民辦實事工作安排，今年，全市將新增150個站點，目前已完成了30個新增站點建設工作，其余站點將在年底前建設完成。屆時，全市“e政務”便民服務站將擴增至200個。同時，全力推進各部門服務事項接入，將借助“i廈門”平臺提升改造契機，進一步豐富“e政務”便民服務站的服務內容，服務事項年底有望突破100項。

新增站點進駐場所類型更加多元化，除了繼續保持與見福、天虹微喔、美宜佳等連鎖便利店企業開展政企合作建站的模式外，本次還增加了位于市、區兩級政務服務中心，公交集團特運培訓中心，車管所、交警大隊、派出所等不同類型政務服務窗口，以及位于地鐵、BRT等車站的便民服務站。多元化布點進一步滿足了各類用戶群體在不同場景的使用需求，讓辦事群眾能夠更為便捷地享受到就近辦事服務，把政務服務送到群眾家門口，真正打造“15分鐘便民服務圈”。

實現自助式“非稅移動支付”功能

為進一步方便廣大群眾，經市公安局、市財政局、市非稅中心、市財政信息中心、銀聯公司、銀聯商務公司、同步天成公司等共同努力推動下，對“e政務”便民服務自助一體機進行了升級改造，專門增加了掃碼模塊，使自助機實現了市非稅繳款手機移動支付功能，全面支持銀聯閃付、支付寶、微信等移動支付手段。群眾在“e政務”便民服務站繳交市非稅收入時，只需根據屏幕操作指引進入非稅移動支付繳款界面，隨后出示手機上銀聯閃付、支付寶、微信的移動支付付款碼，并在自助終端的移動支付掃碼區掃碼后就可以輕松完成市非稅收入繳交。

廈門市財政局本著便民利民的服務宗旨，充分運用科技的力量，開拓創新，深化財政放管服，精準將公共服務延伸至老百姓“指尖”，在原有11種非稅繳款渠道的基礎上再添“新成員”，于2017年6月成功將微信、支付寶、銀聯錢包等移動支付引入非稅繳款渠道。廈門市市屬執收單位149家，截止2018年7月，移動支付繳款方式已覆蓋91.9%的市屬執收單位。

全省率先推出網證支付寶申領使用服務功能

身份證網上功能憑證由公安部第一研究所推出，以居民身份證數據為信任根，是實體身份證芯片唯一對應的電子映射文件，通過國家“互聯網+可信身份認證平臺”簽發，為各級政府機關、企事業單位開展“互聯網+政務服務”以及便民、益民、惠民服務提供權威、統一的認證服務。網證支付寶服務正是基于該項技術推出的身份證網上功能憑證的支付寶應用。

經公安部第一研究所、市公安局、螞蟻金服集團共同合作，我市在全省率先推出網證支付寶申領使用服務。用戶首次申領網證時，首先通過“e政務”便民服務站的“開通身份證網上功能”模塊，根據操作提示開通相關功能并設置8位認證碼后，再打開手機支付寶“卡包”內的“證件”功能，根據提示完成“刷臉”等相關認證，并在最后的“輸入網證升級密碼”框內輸入之前設置的“8位數字認證碼”后，就可以完成網證的領取。

“e政務”自助機同時可以使用網證。今后要在“e政務”上辦事，只要點開支付寶中的網證二維碼，自助機的掃碼區掃一掃，就可以不帶身份證直接“刷臉”辦事了。網證支付寶申領功能安全性強，申領簡便，它的推廣使用將大大方便群眾。下一步，我市警方還將積極推動網證在更多網上網下領域的使用場景，讓市民群眾生活、辦事更加便利。

全省率先實現交管122刷臉登錄自助服務

公安部交通安全互聯網綜合服務管理平臺(簡稱122平臺)，是由公安部統一研發、各地公安機關交通管理部門部署運營，為交通參與者提供公安交管業務辦理、預約、宣傳，信息告知、查詢等服務“互聯網+”便民利民服務平臺。

在公安部交通管理科學研究所、福建省公安廳交警總隊以及市公安局的共同努力下，廈門“e政務”便民服務站成為全省首個122平臺自助服務應用端。市民群眾可以通過“刷身份證+刷臉”的方式，在“e政務”便民服務站上實現免密碼登錄福建省交通安全綜合服務管理平臺，可自助全流程辦理補換領機動車行駛證、補換領駕駛證等21項車駕管業務，為群眾提供更多辦事渠道的選擇。

同時，公安部交通管理科學研究所、省交警總隊還把廈門作為“12123”APP手機刷臉面簽的試點城市(正在測試試用中) ，廈門市民用手機即可輕松實現“面簽”，然后可以網上辦理22項車駕管業務，極大地方便了群眾。

組建“e政務”志愿服務隊

廈門“e政務”便民服務站均配有專兼職的導服人員，目前全市已有導服人員300余名，其中，有的是便利店員工，有的是車站工作人員，有的是政務窗口工作人員，他們隨時隨地為前來辦事的群眾提供熱情周到的導服、咨詢服務，讓辦事群眾倍感親切。為了進一步規范“e政務”導服人員管理，進一步提升便民服務質量，市公安局成立了“e政務”志愿服務隊，制定了服務規范，并將導服工作納入“廈門百姓”開展積分管理。“e政務”志愿導服隊員在宣傳引導群眾操作使用“e政務”便民服務站后，可以通過“廈門百姓”獲得一定的積分獎勵，進一步激發志愿服務工作的積極性主動性。