“i廈門”將更懂你 指尖辦事 “i廈門”方便又實用

原標題：“i廈門”將更懂你 指尖辦事 “i廈門”方便又實用

小學積分入學、戶籍報名、課后延時服務預訂與繳費、統一辦事預約、出入境辦理、省外赴金游、虛擬卡掃碼乘車、商事登記變更……昨日，在2019首屆廈門日報社·民生銀行新媒體粉絲節活動現場，攜“廈門市民卡”App、“廈門百姓”一同助陣的“i廈門”無疑是最民生、最廈門、最接地氣的展位之一，現場舉行的趣味相框拍照、照片自助免費打印、群防群治任務、權威資訊宣傳領獎等精彩的互動體驗，更是吸引了很多男女老少來參與，引導更多人了解和體驗“i廈門”，便利、實用、貼心是大部分市民對“i廈門”最一致的評價。

▲ “i廈門”展位前熱鬧非凡。

▲“i廈門”展位現場打印吸引小粉絲。

大讀者小讀者在“i廈門”展位前合影。 (廈門日報社融媒體記者張江毅攝)

“廈門市民卡”實現多卡合一

廈門網訊 （廈門日報 文 融媒體記者 李曉平 圖 記者 王火炎 (除署名外)）“現在通過‘i廈門’可以辦居住證、查公積金、積分入學等，還和房產掛鉤，真是太方便了！”從東渡趕來參加粉絲節的曾樹釵現場點開“i廈門”App告訴記者，他在《廈門日報》上看到改版后的“i廈門”，就下載使用了。

“的確很不錯，我的居住證就是上面辦的。”一旁的陳先生提及“i廈門”也連連點贊:“生活在廈門，離不開這個App，衣食住行樣樣都有涉及。”

讀者黃偉明一早從前埔趕來。得知“i廈門”有參展此次粉絲節，他特地過來咨詢“市民卡”事宜。“i廈門”平臺側重于政務服務，解決市民和企業一站式政務審批、辦事、服務需求，“廈門市民卡”App則專注于生活服務，以“一碼多用，多卡合一”為基礎，通過“虛卡實用”方式，解決出行、就醫、上學、消費等各項生活服務需求。“一卡在手，以后就不怕忘帶身份證、醫保卡、銀行卡了。”黃偉明現場下載“廈門市民卡”App，并立即注冊。他深有感觸地說，現在廈門的智慧城市建設越來越好了，相當便民，他建議接下來“廈門市民卡”可以將殘疾證、軍官證、護照等也納入其中。廈門市民數據服務股份有限公司相關負責人表示，接下來他們會慢慢完善，一切以便民利民為出發點。

“廈門百姓”平臺教您群防群治

“什么是廈門百姓群防任務”“哪些人可以參與”……昨日活動現場，廈門市民數據服務股份有限公司聯合市公安局現場開展以“每天i廈門，萬事不求人”為主題的互動活動，為市民提供“隨手拍”“統一預約”“診間結算”“掃碼乘車”等與市民生活密切相關的典型功能展示，還為市民提供廈門百姓群防群治、權威資訊宣傳領獎等互動，大家現場完成簡易操作的群防宣傳任務都可以領取積分獎勵。現場，帥氣的警察哥哥通過設置在“i廈門”的“廈門百姓”與市民分享反詐防騙知識，引導市民參與群防群治任務，警民牽手，共許美好生活。

據介紹，“廈門百姓”是由廈門市委政法委、廈門市公安局聯合打造，通過移動端實現基礎信息采集、群防任務管理、互動宣傳等功能的“互聯網+群防群治”平臺。

平臺上線以來，逐漸成為我市群眾參與“群防群治”的重要載體，被普遍運用到平安志愿者、義務交警(反扒)隊員、社區網格員等綜治輔助力量的建設和管理中，同時也在社會治安治理方面發揮重要作用。

“廈門百姓”現已全面整合進“i廈門”，市民可以通過“i廈門”App進入“廈門百姓”模塊，參與到群防群治工作中來。

“i廈門”平臺全面整合全市分散的各類應用，構建市民、企業和政府互聯互通的體系，“i廈門”平臺具備三大功能，即資訊功能、服務功能和監督功能，以及“看”“辦”“怎么辦”的服務模式。除了市民耳熟能詳的“隨手拍”“政企直通車”“統一辦事預約”“權威資訊中心”等功能，“i廈門”還致力服務市民生活的方方面面。

圖為粉絲節現場，工作人員講解“i廈門”的功能和使用方法。

“i廈門”有三個子平臺

“i廈門”服務體系由3個子平臺構成，分別是i廈門平臺、廈門市民卡App、家住廈門小區治理微信公眾號。

“i廈門”平臺側重于政務服務，解決市民和企業一站式政務審批、辦事、服務需求。

“廈門市民卡”App專注于生活服務，以“一碼多用、多卡合一”為基礎，通過“虛卡實用”方式，解決出行、就醫、上學、消費等各項生活服務需求。

“家住廈門”則是由市委政法委牽頭，小區業主、物業、業委會和政府共同使用的小區治理平臺，由廈門市民數據服務股份有限公司和廈門泛卓信息科技有限公司共同承辦，主要圍繞住家的周邊服務及小區治理，居民可以通過手機很方便地參與小區事務治理，真正實現“我的小區我做主”。

“i廈門”下載碼

“廈門市民卡”下載碼

引入人工智能

“i廈門”將更懂你

點+軸+面

全周期

服務模式

“i廈門”平臺圍繞城市生活，以市民普遍聚焦的服務功能為“點”、以幼青壯老的生命周期為“軸”、以教育、醫療、養老等服務為面，構建貫穿市民生命全周期的一站式服務平臺。

“i廈門”平臺接下來會開發更多功能嗎？廈門市民數據服務股份有限公司總經理上官慧柏向記者介紹說，目前平臺上的智能客服和信用生活平臺都很好地應用人工智能技術，前者會根據用戶的提問內容，通過一定的算法從知識庫中提取答案自動回復。同時，它也可以通過用戶的操作歷史，自動列舉出用戶可能想問的問題供選擇。

信用生活則匯聚多個可信數據源，會自動分析生成用戶五維畫像，動態調整用戶授信額度和授信場景，目前該應用已經服務了數以萬計的市民。在政務審批領域，公司也通過機器學習以及大數據，探索智慧政務審批，用人工智能取代以往繁瑣的身份核驗和材料審批。

據了解，由中央網信辦、工信部、公安部共同指導，廈門市人民政府主辦的首屆中國人工智能·多媒體信息識別技術競賽正在“i廈門”火熱進行中，廈門市民數據服務股份有限公司作為競賽協辦單位之一，依托“i廈門”平臺為大賽報名開辟專門通道，建設競賽官方網站、報名及審核系統，參賽選手通過“i廈門”官網、App以及微信公眾號即可報名。

上官慧柏說，接下來市民數據公司將繼續挖掘人工智能技術的潛力，對接和應用本屆AI大賽的優秀科技成果，將更多的成果應用于企業和市民服務，力求成為用戶的生活管家和事業助手。

同步

“i廈門”App

用戶突破50萬人次

“i廈門”平臺建于2014年，2018年經市政府研究同意后，廈門市民數據服務股份有限公司在“i廈門”領導小組辦公室的指導下，市直各委、辦、局，各有關單位的共同努力下，對該平臺做了較大的改版，推出移動端應用，實現了“網上辦”到“掌上辦”的飛躍。目前平臺總的實名用戶達260多萬，整合了50多個部門，300多項辦事服務事項。值得一提的是，自2018年底“i廈門”App上線以來，App用戶數已突破50萬人次。

粉絲節現場，工作人員教市民下載“廈門市民卡”App。(廈門日報社融媒體記者王協云攝)

“i廈門”展位前的開心互動。

隨手拍功能

大受歡迎

“三、二、一，拍！”5歲的紫嫣小朋友舉著“i廈門”提前準備的各種趣味相框，在媽媽黃女士的手機前留下各種可愛活潑的靚影。隨后，關注“i廈門”公眾號，將照片上傳，不到兩分鐘，現場設置的打印機就將照片打印出來。“媽媽快看，出來了，真快，真好玩！”拿著自己的照片，小紫嫣興奮地說。隨后，媽媽又在手機里選了幾張女兒的藝術照，直接打印出來，拿到照片，小紫嫣興奮極了。

“我也來拍一個！”一旁75歲的王鳳坤奶奶也迫不及待參與其中，只見她手持心形大相框，在鏡頭前露出慈祥的笑容。在工作人員的幫助下，老人下載“i廈門”App，分享“i廈門”權威資訊中心宣傳領獎欄目下的文章到朋友圈，輕松領取了積分。了解到隨手拍、統一預約中心、診間結算等服務時，老人連連驚嘆:“這么便利，市民的就診預約結算、訴求表達可以這么快速簡便！”了解到一個App可以搞定這么多事，老人說，她要回去好好研究一下。

拍、拍、拍，隨手拍下身邊任何與城市治理相關的問題，并通過“i廈門”App隨手拍模塊上傳給“i廈門”。只要實事求是、照片完整清晰、反映的問題經確認有效的，最高可獲得200積分！這只是“i廈門”眾多積分活動中的一個。為了鼓勵更多市民參與“i廈門”活動，拉近和市民的距離，成為市民身邊的小幫手，自去年11月22日起，“廈門百姓”平臺用戶的原有積分已全部遷移至“i廈門”App。在”i廈門”領導小組辦公室、廈門市委政法委的統籌指導下，“i廈門”與“廈門百姓”攜手，陸續為廈門市民群眾開展了“隨手拍達人征集令”“一起i廈門，共創平安城”“迎新春平安知識有獎問答”等系列活動，共同開展群防群治任務、權威資訊宣傳領獎等，致力城市共建共治共享，讓城市生活更美好。

截至今年5月，“i廈門”平臺累計為用戶發放“i廈門”用戶積分逾1500萬分，用戶積分可用于兌換通信話費、流量、視頻會員、電影券等，更多可兌換品類持續增加中。