廈門地鐵運(yùn)營(yíng)1000天 安全發(fā)送乘客1.87億人次

廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 林施赟 通訊員 朱俊博）昨日，廈門地鐵運(yùn)營(yíng)滿1000天，累計(jì)開行列車42.7萬余列次。

2017年12月31日地鐵1號(hào)線正式開通后，廈門地鐵累計(jì)開行列車42.7萬余列次，列車正點(diǎn)率99.97%，運(yùn)行圖兌現(xiàn)率99.75%，總運(yùn)營(yíng)里程1277萬余公里，累計(jì)安全發(fā)送乘客1.87億人次。

運(yùn)營(yíng)的1000天里，廈門地鐵推出了愛心一對(duì)一服務(wù)、行李寄存服務(wù)、愛心救助服務(wù)、便民百寶箱服務(wù)、特色廣播、風(fēng)雨無憂、助力中高考及準(zhǔn)媽媽愛心服務(wù)等多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，同時(shí)也將乘客的需求進(jìn)行落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了多元化支付功能、豐富的進(jìn)閘方式、持續(xù)的票務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)以及與BRT、公交的無縫銜接。

據(jù)悉，運(yùn)營(yíng)至今，廈門地鐵共受理熱線服務(wù)88185件，有效乘客投訴回復(fù)率100%。廈門地鐵1號(hào)線、2號(hào)線里發(fā)生了數(shù)百件熱心助人、拾金不昧等好人好事。乘客贈(zèng)送錦旗150面，表揚(yáng)信68封，現(xiàn)場(chǎng)表揚(yáng)20420件。

廈門地鐵大事記

●2017年12月31日

廈門地鐵1號(hào)線正式開通運(yùn)營(yíng)

●2018年4月8日

廈門地鐵1號(hào)線開通運(yùn)營(yíng)100天

通過運(yùn)營(yíng)評(píng)審

●2019年6月13日

廈門地鐵2號(hào)線全線電通

●2019年6月14日

廈門地鐵2號(hào)線全線熱滑成功

●2019年9月9日

廈門地鐵2號(hào)線“三權(quán)移交”

●2019年10月8日

廈門地鐵2號(hào)線順利結(jié)束試運(yùn)行跑圖工作

各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求

●2019年12月25日

廈門地鐵2號(hào)線正式開通運(yùn)營(yíng)

●2020年9月26日

廈門地鐵運(yùn)營(yíng)1000天